We started this year with a look at the trends our industry consolidated in 2012 and those we are expecting to see evolving in 2013. This week, we would like to show you that our trend prediction for 2013 is already unfolding. In particular, we would like to discuss how the current demand for personalised health solutions among customers is creating additional business opportunities for the spa and wellness industries.

In order to better understand this, we will bring into this discussion some of the insights provided by an article recently published in The Guardian regarding the current fragmentation of the healthcare system in the UK and the expansion of the private sector into the National Health Service (NHS). Furthermore, we will cover some of the common ground that exists between the current demand for personalised health solutions and the crisis of national healthcare systems, our industry’s desire to build synergies with the health industry, and the value of innovation.

Hemos comenzado este año con una mirada a las tendencias que nuestro sector consolidó en el 2012 y aquellas que esperamos ver evolucionar en el 2013. Esta semana, nos gustaría mostrarles que nuestra predicción de tendencias para el 2013 ya se está realizando. En particular, quisiéramos discutir la forma en que la actual demanda de soluciones de salud personalizadas entre los consumidores está creando nuevas oportunidades de negocio para las industrias de spa y wellness.

Para entender esto mejor, vamos a incluir en esta discusión alguna de las reflexiones expuestas en un artículo publicado recientemente en The Guardian relacionado con la actual fragmentación del sistema de salud en el Reino Unido y la expansión del sector privado dentro del Servicio Nacional de Salud (NHS por sus siglas en inglés). Además, vamos a cubrir el terreno en común que existen entre la demanda actual de soluciones de salud personalizadas y la crisis de los sistemas nacionales de salud, el deseo que existe en nuestro campo de crear sinergias con la industria de la salud, y el valor de la innovación.

An Open Field for Fragmentation

In previous posts, we have discussed the current crisis affecting healthcare systems around the world. We are now facing a breaking point where the financial burden of coping with chronic diseases is getting out of hand. This situation has been worsened by the lack of effective business models among healthcare providers and the high price paid by systems based on reactive services towards health.

It is from this scenario that the fragmentation of services within the health field has gained room. In fact, this trend has been just embraced in the UK with the introduction of the ‘Any Qualified Provider’ (AQP) status, which allows more than 100 private firms to “provide basic NHS services  including physiotherapy, dermatology, hearing aids, MRI scanning and psychological therapy.“

This significant structural change has been praised and criticised by different actors. For obvious reasons, traditional healthcare providers have seen this move as a threat to the NHS. Dr. Clare Gerada, Chair of the Royal College of GPs, has stated that the newly introduced AQP status will atomise the NHS. According to Gerada, AQP “is also atomizing the patient into individual parts, which is wrong and unhelpful, and forcing them to interact with multiple different services rather than just their local NHS.”

Another issue that has created debate about the new regulations surrounding the NHS refers to the fact that an AQP-based model could place profitability as the ultimate goal to achieve by healthcare providers. In regards to this, The Royal College of Physicians is “concerned that the extension of any qualified provider could destabilise existing services and damage integrated care pathways.”

Giving More Choice to The Customer

In spite of all this criticism, the new changes have been praised by a large and diverse group of advocates who have constantly stressed the potential benefits that this fragmentation can provide to customers. Earl Howe, the Health Minister, has stated that the new reforms are aimed at “offering patients more choice, control and driving up the quality of their care.”

Similarly, the leading health and social provider Care UK has defended the new regulations arguing that AQP “will give scope for other organisations to provide services and should increase competition on the basis of patient satisfaction and clinical outcomes.”

We believe this rationale is the one that will allow us to be part of this imminent healthcare revolution. By building synergies with the health field and providing a set of services based on prevention and innovation, spas and wellness centres can seize a business opportunity that could easily define our industry for years to come.

Likewise, we believe 2013 offers the potential to be the year where the medical field will finally reach out to the spa and wellness sectors. Not only because it makes business sense but also because it gives the consumer what they are already looking for: More choice and personalized solutions to their health care problems. We will see how it goes.

Un campo abierto a la fragmentación

En artículos anteriores, hemos hecho referencia a la crisis que actualmente afecta los sistemas sanitarios de todo el mundo. Hoy por hoy, nos encontramos en un punto crítico en donde la carga financiera asociada con el manejo de enfermedades crónicas se está saliendo de nuestras manos. Dicha situación se ha visto agravada por la falta de modelos de negocio eficaces entre proveedores de salud y el alto precio que deben pagar sistemas basados ​​en servicios reactivos de salud.

Es a partir de este escenario que la fragmentación de servicios dentro del campo de la salud ha ido ganado fuerza. De hecho, dicha tendencia ha sido apenas adoptada en el Reino Unido con la introducción de la figura del ‘Cualquier Proveedor Calificado’ (AQP por sus siglas en inglés) que le permite a más de 100 empresas privadas “proporcionar servicios básicos del NHS que incluyen fisioterapia, dermatología, ayudas auditivas, resonancias magnéticas y terapia psicológica”.

Este significativo cambio estructural ha sido elogiado y criticado por diferentes actores. Por razones obvias, los proveedores tradicionales de salud han visto este cambio como una amenaza para el NHS. La Doctora Clare Gerada, Presidente del Royal College of General Practitioners, ha dicho que el nuevo status AQP atomizará el NHS. Según Gerada, el AQP “está también atomizando al paciente en partes individuales, lo cual es equivocado e inútil y obliga a los pacientes a interactuar con múltiples servicios diferentes en lugar de sus sistemas sanitarios locales”.

Otra asunto que ha generado debate sobre la nueva normativa en torno al NHS se refiere al hecho de que un modelo basado en AQPs podría terminar por colocar la rentabilidad como la meta final a alcanzar por los proveedores de salud. Con respecto a esto, The Royal College of Physicians está “preocupado en que la extensión de cualquier proveedor calificado termine por desestabilizar los servicios existentes y dañe las vías integradas de atención de salud”.

Más opciones para el consumidor

A pesar de todas estas críticas, los nuevos cambios han sido elogiados por un grupo grande y diverso de activistas que han insistido de manera constante en los beneficios potenciales que esta fragmentación puede proporcionar a los consumidores. Earl Howe, Ministro de Salud, ha declarado que las nuevas reformas tienen como objetivo “ofrecer a los pacientes más opciones, control y un aumento de la calidad de su servicio de salud”.

Del mismo modo, el proveedor líder en salud y atención social Care UK ha defendido la nueva normativa argumentando que el AQP “le brindará margen a otras organizaciones para proveer servicios e incrementar la competencia sobre la base de la satisfacción del paciente y los resultados clínicos”.

Creemos que dicha lógica es la que nos permitirá ser parte de esta inminente revolución sanitaria. A través de la construcción de sinergias con el campo de la salud y el suministro de un conjunto de servicios basados ​​en la prevención y la innovación, los spas y centros de wellness pueden aprovechar una oportunidad de negocio que fácilmente podría definir a nuestra industria en los próximos años.

Igualmente, creemos que el 2013 encierra el potencial de ser el año en que finalmente el campo de la medicina se acerque a los sectores de spa y wellness. No sólo porque comercialmente tiene sentido, sino también porque le da al consumidor lo que ya está buscando: Más opciones y soluciones personalizadas a sus problemas de salud. Veremos que pasa.

As the year comes to an end, we would like to unveil our most popular posts of 2012. It is interesting to note that our top four articles are closely related to the increasing cohesion of the synergies between the spa and wellness industries and the health field.

We have also noted that the popularity of these posts respond to the increasing interest these business opportunities have generated among spa and wellness professionals. Along those lines, these articles also mirror the evolution of the spa industry and our desire to move away from the notion of mere luxury and exclusivity that defined our beginning.

Ahora que estamos ad portas del fin de año, nos gustaría revelar nuestros artículos más populares del 2012. Es interesante anotar que dichos artículos están estrechamente relacionados con el aumento de la cohesión de sinergias entre las industrias de spa y wellness y el campo de la salud.

También hemos notado que la popularidad de estos artículos responde al creciente interés que estas oportunidades de negocio han generado entre los profesionales de spa y wellness. En este sentido, estos artículos también reflejan la evolución de la industria del spa y nuestro deseo de alejarnos de la simple noción de lujo y exclusividad que definió nuestros comienzos.

Spas and Hospitals

With an increasingly ageing population and the current healthcare crisis affecting most developed nations, the idea of more hospitals integrating spa services offers a profitable business model for both hospitals and spas. This post highlighted the benefits of a prevention-focused partnership between spas and hospitals.

By bringing into the discussion the most important reflections from the Health Matters Conference, this article encouraged the spa industry to get better at spreading its word about the prevention-related solutions it can bring into the health sector.

Childhood Obesity, Schools and Spas

This post was part of a series dealing with the positive contributions the spa and wellness industries can provide to the general wellbeing of a society. Just like the partnership between spas and hospitals, any model aimed at tackling childhood obesity must take into consideration models based on prevention and education.

In order to succeed, spas that choose to explore this option would need to ‘repack’ their services and present them in a more prevention-focused way. Additionally, they would need to build strong synergies with related fields including fitness, nutrition and education, just to mention a few.

Health issues that face our next generation present an interesting business opportunity for the spa industry to get involved with schools and parents, adopting an educational approach capable of teaching kids the importance of leading healthy lifestyles.

Spas and The Treatment of Patients with Cancer

This post deals with one of the most ambitious initiatives our industry has taken within the health field. After discussing the successful cancer-related therapies implemented by the American wellness centre Inspiritas, this article offers an overview of the main obstacles that our industry needs to overcome in order to consolidate this business opportunity.

In particular, this post offers an interesting reflection about the need to improve professional training and qualification in massage therapy alongside business models capable of providing a more medical service less focused on economic revenue.

Spas and Pharmaceutical Companies

The pharmaceutical industry offers another interesting business opportunity for the spa and wellness industries. Like most of the players in the health field, that opportunity has arisen from the crisis affecting the pharmaceutical sector. In this post, we discussed the face of this crisis and the importance that diversification may play in the future of this industry.

It is precisely from this approach, alternative and integrative health therapies, that the spa industry can build new synergies with the pharmaceutical industry. Joining hands with this field is just one of the many ties we are strengthening with the health industry.

Building A Prosperous Future

The four posts we have previously discussed are centered on very concrete business opportunities that are possible today because of the way our industry has been evolving. At Spa Balance, we believe our industry will continue to explore these lucrative options.

In order to consolidate these opportunities, however, our industry needs to fully embrace prevention and market itself appropriately. It also needs to improve professional training and implement effective business models while strengthening alliances with different actors. If we are capable of doing this, we will be able to build a prosperous future and make a positive impact in the evolving health paradigm.

Spas y hospitales

Con una población cada vez más anciana y la actual crisis sanitaria que afecta a la mayoría de países desarrollados, la idea de tener más hospitales que integren servicios de spa ofrece un modelo de negocio rentable para los hospitales y spas. Este artículo pone de relieve los beneficios de una alianza entre spas y hospitales basada en la prevención.

Con la incorporación en esta discusión de las reflexiones más importantes de la Health Matters Conference, este artículo incentiva a la industria del spa a mejorar la difusión de su mensaje acerca de las soluciones que puede suministrar a nivel de prevención en el sector de la salud.

Obesidad infantil, escuelas y spas

Este artículo hizo parte de una serie dedicada al impacto positivo que las industrias de spa y wellness puede aportar al bienestar general de una sociedad. Al igual que la alianza entre spas y hospitales, cualquier modelo orientado a la lucha contra la obesidad infantil debe tomar en consideración pilares basados en la prevención y la educación.

Para tener éxito, los spas que decidan explorar esta opción deben “reacomodar” sus servicios y presentarlos de una manera más enfocada en la prevención. Además, necesitan construir sinergias sólidas con campos relacionados que incluyan, entre otros, el fitness, la nutrición y la educación.

Los problemas de salud que enfrentan nuestras futuras generaciones presentan una interesante oportunidad de negocio a través de la cual la industria del spa se puede involucrar con escuelas y padres de familia adoptando un enfoque educativo capaz de enseñar a los niños la importancia de llevar estilos de vida saludables.

Los spas y el tratamiento de pacientes con cáncer

Este artículo se ocupa de una de las iniciativas más ambiciosas que nuestra industria ha emprendido dentro del campo de la salud. Después de discutir las exitosas terapias contra el cáncer desarrolladas por el centro de wellness americano Inspiritas, este artículo ofrece una visión general de los principales obstáculos que nuestra industria necesita superar a fin de consolidar esta oportunidad de negocio.

En particular, este artículo ofrece una interesante reflexión sobre la necesidad de mejorar la formación profesional y capacitación de terapia de masaje junto a modelos de negocio capaces de proporcionar un servicio más médico menos enfocado en el rendimiento económico.

Spas y compañías farmacéuticas

La industria farmacéutica ofrece otra interesante oportunidad de negocio para las industrias de spa y wellness. Al igual que con la mayoría de los protagonistas en el campo de la salud, dicha oportunidad ha surgido de la crisis que afecta al sector farmacéutico. En este artículo, discutimos la cara de esta crisis y la importancia que la diversificación puede desempeñar en el futuro de esta industria.

Es precisamente a partir de este enfoque, basado en terapias de medicina alternativa e integradora, que la industria del spa puede construir nuevas sinergias con la industria farmacéutica. La unión de nuestras manos con este sector es sólo uno de los muchos lazos que estamos fortaleciendo con la industria de la salud.

La construcción de un futuro próspero

Los cuatro artículos que hemos discutido anteriormente se centran en oportunidades de negocio muy concretas que son posibles hoy en día gracias a la forma en que nuestra industria ha ido evolucionando. En Spa Balance creemos que nuestra industria continuará explorando estas lucrativas opciones.

Con el fin de consolidar estas oportunidades, sin embargo, nuestra industria tiene que adoptar plenamente la prevención y poder presentarse adecuadamante. También necesita mejorar la formación profesional y la implementación de modelos de negocios efectivos al mismo tiempo que fortalece sus alianzas con diferentes actores. Si somos capaces de hacer esto, podremos construir un futuro próspero y tener un impacto positivo en el cambiante paradigma de la salud.

This month, we are featuring a series of posts where we will look at the most important trends surrounding the spa and wellness industries. In particular, we will discuss the trends that defined our industry in 2012 as well as those that are likely to shape the future of it in 2013.

In the following lines, we will revisit the top 10 health and travel trends in 2012 to see what really happened this year. We will use as a reference point some of the predictions provided last year by an article posted on the Health and Fitness Travel site: Top Wellness Travel Trends for 2012. Let’s see which trend predictions turned out to be accurate this year.

Este mes, compartimos una serie de artículos en donde miraremos las tendencias más importantes que rodean a las industrias del spa y wellness. En particular, vamos a discutir las tendencias que definieron nuestra industria en el 2012, así como aquellas que probablemente definirán el futuro de esta en el 2013.

En las siguientes líneas, vamos a revisar el top 10 de las tendencias de salud y viajes en el 2012 para ver lo que realmente sucedió este año. Vamos a utilizar como punto de referencia algunas de las predicciones enunciadas el año pasado en el artículo Top Wellness Travel Trends for 2012 publicado en el Health and Fitness Travel. Miremos que tan acertadas resultaron ser dichas predicciones este año.

Spa and Culture

Health and Fitness Travel was right on target with this prediction. Today, more and more spas are getting very creative in terms of offering something different and authentic. It is very rare, in fact, to see a spa treatment menu without an indigenous treatment on it.

Bootcamp for the Soul

People want to be healthy in a nice looking environment and without having to resort to the bootcamp way of doing things. The search for a ‘gentler approach’ has become a top priority amongst spa goers. This trend was definitely accurate.

Age Adapted Spas

There has been a significant increase in the way spas are jumping on the opportunity to cater for the ageing baby boomer. This concept has taken advantage of the new synergies the spa industry is forging with the health field as well as our increasing desire to cater to the actual socio-demographics in both developed and developing countries.

Holidaying with Health Gurus

With the regular consumer getting more health and spa savvy, “more people want to receive dedicated support and guidance from the best in the industry.” The spa industry has embraced this reality and we see more spas connecting health benefits with the services they provide.

Nutrition as a Foundation

Considering nutrition is the base of any wellness programme, we see this trend as something that will continue to take importance in the future. This trend is closely linked with the increasing health-related, innovative and holistic approach several spas are embracing around the world.

Health and Fitness Consultations

We can now see the rising of the lifestyle spa concept. Again, the comprehensive approach taken by several spas is helping the customer to take advantage of tailour-made programmes capable of delivering results for very specific lifestyle goals.

Social Spa-ing

This prediction gained lots of room this year. More and more spas are bringing together the intimate and social aspect. Socialising activities such as communal bathing and cleansing became a major trend in our industry and we expect this to continue in 2013.

Healthy Ageing

The closer our industry gets to the health field, the bigger the room for our industry to seize this business opportunity. Considering today’s 50+ travelers are no longer concerned about reducing wrinkles but rather about “health enhancement and disease prevention,” those spas capable of offering these kinds of services will consolidate this trend as a prosperous niche in our industry.

Family wellness

As more families continue to search for wellness holidays, where parents enjoy spa treatments while their children stay active and eat healthy, we may well see a significant gain next year in these kinds of family packages. One of the most important benefits the spa industry can obtain from this trend relies on the fact that it provides an early exposure to the future generation of spa goers. Similarly, it offers a great opportunity for dealing with obesity-related problems. By encouraging healthy eating amongst younger visitors, family wellness could play an important role in the fight against obesity.

Health concerns

People are becoming increasingly concerned about the negative effects provoked by current health issues such as obesity and stress. Consequently, more and more spas are currently offering holistic treatments aimed at tackling health related problems caused by poor lifestyle routines. As people continue to embrace healthier lifestyles, this trend will continue to grow in the future.

As we have seen, 2012 was a prosperous, dynamic year for the spa industry. The trends that were predicted at the beginning of the year were met by the spa industry thanks to its increasing commitment to comprehensive approaches based on innovation, prevention and health enhancement. All things considered, this commitment is by itself the biggest trend that defined our industry in 2012 and the one that will continue to shape our future next year.

Spa y cultura

Health and Fitness Travel dio en el blanco con esta predicción. Hoy en día, más y más spas se han vuelto creativos en términos de ofrecer algo diferente y auténtico. Es muy raro, de hecho, ver una carta de tratamientos que no incuya un tratamiento autóctono en esta.

Campos de entrenamiento para el alma

La gente quiere estar sana en un entorno agradable y sin tener que recurrir a la forma de hacer las cosas como si estuvieran en un campo de entrenamiento. La búsqueda de un “enfoque más suave” se ha convertido en una prioridad entre los clientes de los spas. Esta tendencia fue particularmente acertada.

Spas generacionales

Se ha producido un aumento importante en la forma en que los spas han venido aprovechando la oportunidad de dirigir sus servicios hacia la envejecida generación del baby boom. Este concepto ha sacado partido de las nuevas sinergias que la industria del spa está forjando con el campo de la salud, así como de nuestro creciente deseo de servir los aspectos sociodemográficos tant en países desarrollados como en desarrollo.

Vacaciones con gurús de la salud

A medida que el consumidor medio incrementa su entendimiento sobre salud y spas, “más personas quieren recibir apoyo y guía especializada de los mejores en la industria”. La industria del spa ha abrazado esta realidad y por ello vemos más spas conectando beneficios de salud con los servicios que prestan.

Enfoques basados en nutrición

Teniendo en cuenta que la nutrición es la base de cualquier programa de bienestar, consideramos esta tendencia como algo que va a seguir tomando importancia en el futuro. La misma está estrechamente vinculada con un creciente enfoque de salud, innovador y holístico que esta siendo adoptado por varios spas alrededor del mundo.

Consultas de salud y actividades físicas

Estamos asistiendo al aumento del concepto spa de estilos de vida. Una vez más, el enfoque integral adoptado por varios spas está ayudando a los clientes a tomar ventaja de programas hechos a la medida capaces de generar resultados con respecto a objetivos de estilos de vida específicos.

Spas sociales

Esta predicción ganó bastante terreno este año. Más y más spas están combinando los aspectos íntimo y social dentos de sus servicios. Actividades sociales como baños termales se convirtieron en una tendencia importante en nuestra industria que creemos seguirá consolidándose en el 2013.

Envejecimiento Saludable

Entre más se acerque nuestra industria al campo de la salud, mayor será el espacio que tendremos para aprovechar esta oportunidad de negocios. Teniendo en cuenta que los viajeros de más de 50 años ya no se preocupan sólo de reducir sus arrugas, sino sobre todo de “mejorar su salud y prevenir enfermedades”, aquellos spas capaces de ofrecer este tipo de servicios van a consolidar esta tendencia como una actividad próspera en nuestra industria.

Wellness familiar

A medida que más familias sigan buscando vacaciones de bienestar, en donde los padres disfrutan de tratamientos de spa mientras sus hijos se mantienen activos y comen sano, podremos ver un aumento importante de este tipo de paquetes el próximo año.

Uno de los beneficios más importantes que la industria del spa puede obtener de esta tendencia se basa en el hecho de que proporciona una exposición temprana a la futura generación de consumidores de spa. Del mismo modo, ofrece una gran oportunidad para enfrentar los problemas relacionados con la obesidad. Al fomentar una alimentación saludable entre sus clientes más jóvenes, el wellness familiar podría jugar un papel importante en la lucha contra la obesidad.

Preocupaciones de la salud

Las personas están cada vez más preocupadas sobre los efectos negativos provocados por problemas de salud actuales como la obesidad y el estrés. Como consecuencia de esto, actualmente más y más spas están ofreciendo tratamientos holísticos encaminados a combatir problemas de salud provocados por estilos de vida pobres. A medida que la gente siga adoptando estilos de vida saludables, esta tendencia seguirá creciendo hacia el futuro.

Como hemos visto, el 2012 fue un año próspero y dinámico para la industria del spa. Nuestra industria respondió a las expectativas que se habían creado alrededor de las predicciones hechas a principios del año gracias a su creciente compromiso con enfoques integrales basados ​​en la innovación, la prevención y el mejoramiento de la salud. A final de cuentas, dicho compromiso es por sí mismo la mayor tendencia que definió a nuestra industria en el 2012 y el que seguirá dando forma a nuestro futuro el próximo año.

This year, we have extensively talked about the need to think outside the box in the spa industry. In particular, we have explored the value that innovation and creativity can bring to the construction of synergies with hospitals, clinics and different actors within the health industry.

In the following post, we will expose details of the bigger picture that defines such a synergy. While doing this, we will share some interesting insights exposed by Monte Zwang, Principal of Wellness Capital Management, in a recent post on the Montzwan’s Blog.

Este año hemos hablado considerablemente sobre la necesidad de pensar de manera diferente en la industria del spa. En particular, hemos explorado el valor que la innovación y la creatividad pueden aportar a la construcción de sinergias con los hospitales, las clínicas y los diferentes protagonistas de la industria de la salud.

En el siguiente artículo, expondremos los detalles de la perspectiva más amplia que define dicha sinergia. En este desarrollo, compartiremos algunas de las interesantes ideas expuestas por Monte Zwang, Director de Wellness Capital Management, en un reciente artículo publicado en Montzwan’s Blog.

Increasing Awareness

One of the most positive things about the reflections provided by Monte Zwang in his post is the fact that there is an increasing awareness in our field regarding the importance of embracing the health field. In fact, it is great to see professionals and consultants in the spa and wellness industries jump on the bandwagon of improving lifestyles by taking into consideration the bigger picture: that the spa and wellness industries are part of a bigger health paradigm.

That paradigm, however, needs to be embraced not only by spas and wellness centres but also by other actors in the health field including hospitals, private clinics and fitness centres. As stated by Monte Zwang, “if we’re going to flourish as a collective group of health, wellness, fitness, medical and spa practitioners, we better start working as a team and playing nicely in the same sand box”.

Bringing Innovation

In order to play nicely in that same sand box, all the actors involved in the health field need to identify the kinds of things they are capable of bringing to the game. Once that consensus has been reached, the use of new and innovative business models appears as the best way to move into the future.

“How about a fresh approach that encourages a blending of health, wellness, allopathic medicine and preventive care?” asks Monte Zwang in his article. At Spa Balance, we are convinced these are the right questions the spa and wellness industries need to ask in order to start building a synergy with the medical field.

We also need to sell and introduce in a better way what we are already good at. For instance, the spa industry needs to be more persuasive about its natural capacity of providing hospitality to the client. In his article, Monte Zwang reminds hospitals and clinics about the high-end value of bringing spas and wellness centres into the health field: “The need to incorporate hospitality into today’s medical practices is what your patients demand. Spa professionals know how to do this.”

Tackling The Crisis

The bigger picture regarding the role that spas and wellness centres can play in the medical field has been shaped by the current crisis of healthcare systems around the world. We strongly believe the only way to tackle this crisis is by adopting models that are based on innovation and prevention.

Besides the hospitality that spas and wellness centres can bring to hospitals and clinics, the core of our industry is based around preventive treatments. The development of innovative models within the health industry not only can have an impact on the quality of the services that are offered but also on the overall financial performance of the whole system.

As stated by Monte Zwang, “preventive health care professionals and Naturopaths may not make as much money as MD’s, but they appear to have the optimal health of the patient more at heart. Treating the whole patient and keeping them at optimum wellness is much different than healing a sick one.” If all the actors involved are capable of bringing their services together under one roof, clients “will receive better care at a lower price.”

A Hopeful Future

In light of the recent Global Spa and Wellness Summit, we are happy to see creativity ignite in our sector. If the spa and wellness industries are able to come up with innovative models that highlight the positive impact our services can provide to the medical field, the future could not only be better for our industry but also for the general well-being of the whole society.

It is time to look at the bigger picture, which means revisiting our business models in an environment where things have changed dramatically and where our services have the potential to flourish thanks to the preventive approach they encompass. We look forward to seeing more of us tackle the current scenario with an innovative approach.

Aumento de la Concienciación

Una de las cosas más positivas sobre las reflexiones proporcionadas por Monte Zwang en su artículo radica en el hecho de que hay una creciente concienciación en nuestro sector sobre la importancia de abrazar el campo de la salud. De hecho, es estimulante ver a los profesionales y consultores en la industria de spa y wellness subirse al tren de la mejora de los estilos de vida teniendo en cuenta la perspectiva más amplia: Que las industrias de spa y wellness son parte de un paradigma de la salud más grande.

Ese paradigma, sin embargo, tiene que ser abrazado no sólo por los spas y centros de wellness, sino también por otros actores en el campo de la salud, incluyendo hospitales, clínicas privadas y centros de fitness. Tal y como lo explica Monte Zwang, “si queremos florecer como un grupo colectivo de profesionales de la salud, bienestar, fitness, médico y spa, será mejor que comencemos a trabajar en equipo y juguemos bien dentro de la misma caja de arena”.

Adoptando La Innovación

Con el fin de jugar bien dentro de dicha caja de arena, todos los actores involucrados en el campo de la salud deben identificar el tipo de cosas que son capaces de contribuir al juego. Una vez que el consenso se alcance, la puesta en práctica de modelos de negocios nuevos e innovadores aparece como la mejor manera de avanzar hacia el futuro.

En su blog, Monte Zwang se hace la siguiente pregunta: “¿Qué tal un enfoque fresco que fomente una integración de salud, wellness, medicina alopática y atención preventiva?”. En Spa Balance estamos convencidos de que estas son las preguntas correctas que las industrias de spa y bienestar deben formularse con el fin de comenzar a construir una sinergia con el campo de la medicina.

También necesitamos vender e introducir de una mejor manera lo que ya estamos haciendo bien. Por ejemplo, la industria del spa tiene que ser más convincente acerca de su capacidad intrínsica de brindar hospitalidad a los clientes. En su artículo, Monte Zwang le recuerda a los hospitales y clínicas el alto valor agregado que implica incorporar spas y centros de wellness dentro del campo de la salud: “La necesidad de incorporar la hospitalidad dentro de las prácticas médicas de hoy en día es lo que sus pacientes piden. Los profesionales de spas saben como hacer esto”.

Enfrentando La Crisis

La perspectiva más amplia sobre el papel que los spas y centros de wellness pueden desempeñar en el campo de la medicina ha sido definida por la actual crisis que afecta los sistemas sanitarios de todo el mundo. Creemos firmemente que la única manera de hacer frente a esta crisis es mediante la adopción de modelos que se basen en la innovación y la prevención.

Además de la hospitalidad que los spas y centros de wellness puede brindar a los hospitales y clínicas, el núcleo de nuestra industria se basa en tratamientos preventivos. El desarrollo de modelos innovadores en la industria de la salud no sólo puede tener un impacto en la calidad de los servicios que se ofrecen, sino también en los resultados financieros de todo el sistema.

Tal y como lo explica Monte Zwang, “si bien los profesionales de la salud preventiva y los naturópatas no ganan tanto dinero como los médicos, estos especialistas tienen un compromiso más profundo con la salud integral del paciente. El tratamiento integral del paciente y la cura de su bienestar general es algo que difiere mucho de sanar a un enfermo”. Si todos los actores involucrados son capaces de agrupar sus servicios bajo un mismo techo, los clientes “recibirán un mejor cuidado a un menor precio”.

Un Futuro Esperanzador

A la luz de la reciente Conferencia Global de Spa y Wellness (Global Spa and Wellness Summit), estamos felices de ver chispas de creatividad en nuestro sector. Si las industrias de spa y wellness son capaces de desarrollar modelos innovadores que pongan de relieve el impacto positivo que nuestros servicios pueden proporcionar al campo de la medicina, el futuro no sólo podría ser mejor para nuestra industria, sino también para el bienestar general de toda la sociedad.

Es hora de mirar la perspectiva más amplia, lo cual significa revisar nuestros modelos de negocio en un entorno en donde las cosas han cambiado dramáticamente y en el que nuestros servicios tienen el potencial de florecer gracias al enfoque preventivo que abarcan. Esperamos ver a más integrantes de nuestra industria haciendo frente a la actual crisis con un enfoque innovador.