In our previous post, we reviewed some of the trends we saw unfold in 2012 within the spa and wellness industries. In particular, we discussed last year’s performance and the business potential that medical evidence, family packages and coaching will continue to offer in 2013.

This week, we are focusing a bit more on the concepts that will define the spa and wellness industries during the next twelve months. The following trends are based on the predictions unveiled by SpaFinder as well as our own insights regarding the role that care providers and future generations will play in the development of our industry. Let’s take a look.

En nuestro artículo anterior revisamos algunas de las tendencias que se desarrollaron dentro de las industrias de spa y wellness en el 2012. En particular, analizamos la evidencia médica, los paquetes familiares y la orientación personalizada con respecto a su desempeño el año anterior y el potencial de negocio que las mismas continuarán ofreciendo en el 2013.

Esta semana, nos centramos un poco más en los conceptos que definirán las industrias de spa y wellness durante los próximos doce meses. Las siguientes tendencias se basan en las previsiones enunciadas por SpaFinder, así como nuestros propios puntos de vista sobre el papel que los proveedores de salud y las generaciones futuras jugarán en el desarrollo de nuestra industria. Miremos esto en detalle.

Healthy Hotels

Besides the spa and wellness industries, hotels are also targeting business opportunities resulting from the increasing awareness of healthier lifestyles. At a time when concepts such as leisure, vacation and hospitality are being redefined, hotels are rebranding themselves as places where people can enjoy new wellness experiences.

Gyms and spas are not longer amenities and things like “customized food and beverage offerings are becoming standard fare.” We believe this trend will be a hot one in 2013.

Spa Genomics

This trend exemplifies in a good way the kind of innovative synergies we can build with the health field. With the increasing popularity of genomic testing, the spa and wellness industries could find a great opportunity to reinforce their prevention-based therapies.

In particular, further discoveries regarding telomeres, “the only malleable part of DNA, which can be repaired by stress-reduction, exercise, sleep, healthier food and meditation,” will provide our industry with a perfect channel to stress the benefits our services can deliver in terms of prevention.

Inclusive Wellness

This trend acknowledges our desire to move away from the idea of luxury and exclusivity that surrounded the spa industry for so many years. It also acknowledges our increasing interest of getting closer to the health field and embracing healthier lifestyles and wellness.

As stated by Susie Ellis, “more people will look to spas to heal and keep bodies functional.” As a consequence of this, our industry will be creating strong ties with the real world and new kinds of customers including elderly and disabled people. Innovation will be definitely an important element in the construction of attractive treatment menus offering services such as pain-relieving treatments and nutritional advice.

Care Providers

Just like professionals in our industry, care providers will also try to get a piece of the $2 trillion-plus pan global wellness market. This need promises to expand in years ahead as the world continues its shift from a manufacturing to a service economy. People, health care institutions and governments will continue to recognize the effectiveness of spa/wellness programs and experiences.

Future Generation

Considering the current crisis of healthcare systems across the globe, health care institutions and governments will be inevitably forced to look into the area of prevention while revisiting their existing reactive models. This change of approach, especially when used to tackle illnesses like childhood obesity, will provide an excellent opportunity for the spa industry to provide its services.

We believe all the trends we discussed here will allow us to accomplish three main things. First, they will allow our industry to fully embrace the ideas of prevention, innovation and wellness. Second, we will build additional synergies with the health and hotel industries. Third, these trends will provide us with the opportunity to connect with a real world that will bring on board new customers eager to take advantage of new wellness experiences.

That said, we see 2013 as a very exciting year for our industry. We believe, these five trends that SpaFinder unveiled, represent a good point of reference not only for the current state of our industry but even more so for the future we want to build.

Hoteles Saludables

Además de las industrias de spa y wellness, los hoteles también están apuntando a oportunidades de negocio derivadas de la creciente sensibilización sobre estilos de vida saludables. En una coyuntura en la que conceptos como el ocio, las vacaciones y la hospitalidad se están redefiniendo, los hoteles se están renovando como lugares en los cuales la gente puede disfrutar de nuevas experiencias de wellness.

Los gimnasios y los spas dejaron de ser simples comodidades extras y cosas como las “ofertas personalizadas de alimentos y bebidas se han convertido en algo estándar.” Creemos que esta tendencia estará en furor en el 2013.

Genómica de Spas

Esta tendencia ilustra en buen modo el tipo de sinergias innovadoras que podemos construir con el campo de la salud. Con la creciente popularidad de la experimentación genómica, las industrias de spa y wellness podrían encontrar una gran oportunidad para reforzar sus terapias preventivas.

En particular, descubrimientos adicionales sobre los telómeros, “la única parte maleable del ADN susceptible de ser reparada a través de la reducción de estrés, el ejercicio, el sueño, la alimentación saludable y la meditación”, proveerán a nuestra industria con un canal perfecto para resaltar los beneficios que nuestros servicios pueden ofrecer en materia de prevención.

Wellness para Todos

Esta tendencia reconoce nuestro deseo de alejarnos de la idea de lujo y exclusividad que ha rodeado a la industria del spa durante tantos años. También reconoce nuestro creciente interés de acercanos al campo de la salud y adoptar estilos de vida saludables y wellness.

Tal y como lo expresó Susie Ellis, “más gente tomará en cuenta a los spas para curar y mantener sus cuerpos funcionando”. Como consecuencia de esto, nuestra industria irá creando lazos más fuertes con el mundo real y nuevos tipos de clientes como ancianos y personas discapacitadas. La innovación será, sin duda alguna, un elemento importante en el diseño de cartas de tratamiento atractivas capaces de ofrecer servicios como terapias para el dolor y asesoramiento nutricional.

Proveedores de Salud

Al igual que los profesionales de nuestra industria, los proveedores de servicios de salud también tratarán de procurarse un pedazo de los $2 billones que ofrece el mercado global del wellness. Dicha necesidad seguramente se ampliará en los próximo años a medida que el mundo continúe a pasar de una economía de fabricación a una de servicios. Las personas, instituciones de salud y gobiernos seguirán reconociendo la eficacia de los programas y experiencias de spa y wellness.

Generación Futura

Teniendo en cuenta la crisis actual de los sistemas sanitarios en todo el mundo, las instituciones de salud y los gobiernos se verán irremediablemente forzados a tomar en cuenta la prevención y revisar sus actuales modelos reactivos. Este cambio de enfoque, especialmente cuando se utiliza para hacer frente a enfermedades como la obesidad infantil, le dará a la industria del spa una excelente oportunidad para ofrecer sus servicios.

Creemos que todas las tendencias que hemos discutido aquí nos permitirán alcanzar tres cosas fundamentales. En primer lugar, estas le permitirán a nuestra industria adoptar plenamente las ideas de prevención, innovación y bienestar. En segundo lugar, podremos construir sinergias adicionales con las industrias de salud y hotelera. En tercer lugar, estas tendencias nos darán la oportunidad de conectarnos con un mundo real que traerá a bordo nuevos clientes deseosos de aprovechar nuevas experiencias de wellness.

Dicho esto, vemos el 2013 como un año muy atractivo para nuestra industria. Creemos que las cinco tendencias expuestas por SpaFinder, representan un buen punto de referencia no sólo para el estado actual de nuestra industria sino sobre todo para el futuro que queremos construir.

Last month, we shared some insights about the trends that the spa industry consolidated in 2012. We would like to welcome 2013 by taking a look at the way our industry evolved last year. In particular, we would like to focus on the three trends that we saw unfold in 2012 and will continue to rise within the spa and wellness fields during the next 12 months.

Taking as a source of inspiration some of the reflections provided by Susie Ellis, President of Spa Finder Wellness, in her blog, this article discusses the role that medical evidence for spa and wellness treatments, family-based services and coaching played in 2012, and will continue to play in 2013, in the evolution of the spa industry. Let’s take a closer look.

El mes pasado compartimos algunas consideraciones sobre las tendencias que la industria del spa consolidó en el 2012. Nos gustaría dar la bienvenida al 2013 con un vistazo al modo en que nuestra industria evolucionó el año pasado. En particular, nos gustaría concentrarnos en tres tendencias que vimos desarrollarse en el 2012 y que seguirán aumentando en los sectores de spa y wellness durante los próximos 12 meses.

Tomando como fuente de inspiración algunas de las reflexiones elaboradas por Susie Ellis, Presidente de Spa Finder Wellness, en su blog, este artículo discute el papel que la evidencia médica para tratamientos de spa y wellness, los servicios orientados a familias y la orientación personalizada jugó en el 2012 y seguirá desempeñando en el 2013 dentro de la evolución de la industria del spa. Miremos todo esto más de cerca.

Medical Evidence for Spa Treatments

Since the launch of SpaEvidence.com, the world’s first portal providing medical evidence for various spa and wellness treatments, our industry has been embracing transparency as an ideal channel to get closer to the health industry. This initiative has, in fact, allowed our industry to take a huge leap forward, especially in 2012.

Moreover, the transparency provided by medical evidence supporting spa and wellness therapies highlights the prevention-related benefits our services can bring to the health industry.

As a result of this increasing awareness, there is already solid evidence of the ties our industry has forged with the health industry. For example, a survey mentioned by Susie Ellis found “that of the 41 million Americans that use mind-body therapies like yoga or Tai Chi, 6.4 million are now doing them because they were “prescribed” by their medical provider.”

A Family Affair

The idea that spas and wellness centres are places for relaxing far away from children is getting more and more obsolete by the day. As stated by Susie Ellis, this trend is no longer occasional: “Whole families are spa-ing together and more spas are finding creative ways to welcome the entire clan.”

One of the main reasons behind the current popularity of this concept is childhood obesity. In fact, more and more parents want their kids to embrace healthy lifestyles. Similarly, the broad connection that exists today between spas and wellness has been responsible for consolidating this trend.

Innovation has played a significant role in family-based services. They can include everything from ice cream pedicures and spa parties for teens to yoga programmes using music and puppets and massages for kids with healthy snacks. These kinds of services will continue to attract more families to spas and wellness centres. As stated by Susie Ellis, “this phenomenon will foster entire new generations of people with sophisticated spa, wellness and beauty habits.”

Coaching

With an increasing ageing baby boomer population, everyone wants to look well and feel well. And the current economic climate has only brought that out more: The need for people to feel well and look good.

We believe the preventive focus offered by most spa and wellness treatments will help our industry to further explore this business opportunity especially in terms of health coaching. However, in order to succeed we need to redefine our interactions with our consumer. We need to be able to “establish more personal, post-visit connections with clients that could actually help sustain the changes.” Similarly, coaching networks are just getting started and greater specialization is still in the early stage. That said, we think 2013 will see a significant progress in this area.

As we have discussed, medical evidence, family packages and coaching played a big role in the evolution of the spa industry in 2012 and will continue to do so in 2013. We believe these concepts are currently “trendy” because of our industry’s own desire to embrace and encourage transparency, prevention, innovation and new synergies with the health field. If we can embrace all this, we are sure 2013 will be a fruitful year for the spa and wellness industries.

La evidencia médica para tratamientos de Spa

Desde el lanzamiento de SpaEvidence.com, el primer portal al mundo que provee evidencia médica para varios tratamientos de spa y wellness, nuestra industria ha adoptado la transparencia como un canal ideal para acercarse al sector de la salud. Esta iniciativa, de hecho, le ha permitido a nuestra industria dar un salto gigantesco hacia adelante sobre todo en el 2012.

Más aun, la transparencia proporcionada por evidencia médica en favor de terapias de spa y wellness destaca los beneficios relacionados con la prevención que nuestros servicios pueden aportar a la industria de la salud.

Como resultado de este creciente conocimiento, existen ya pruebas sólidas con respecto a los lazos que nuestra industria ha forjado con el sector de la salud. Por ejemplo, Susie Ellis hace referencia a un estudio en el cual se reveló “que de los 41 millones de estadounidenses que utilizan terapias para la mente y el cuerpo como el yoga o el tai chi, 6.4 millones lo hacen debido a que estas fueron prescritas por proveedor médicos”.

Un asunto de familia

La idea de que los spas y centros de wellness son lugares para relajarse lejos de los niños se está volviendo cada día más obsoleta. Tal y como lo expresara Susie Ellis, esta tendencia ya no es ocasional: “Enteras familias con todos sus miembros van juntos a los spas y más spas están encontrando modalidades creativas que le dan la bienvenida a todo el clan”.

Una de las principales razones detrás de la actual popularidad de este concepto es la obesidad infantil. De hecho, cada vez más padres quieren que sus hijos adopten estilos de vida saludables. Del mismo modo, la conexión general que existe hoy en día entre spas y wellness ha sido responsable de la consolidación de esta tendencia.

La innovación ha jugado un papel importante en el diseño de servicios orientados a familias. Estos pueden incluir de todo, desde pedicura con helados y fiestas de spa para adolescentes hasta programas de yoga con música y títeres y masajes para niños con meriendas saludables. Este tipo de servicios seguirá atrayendo a más familias a los spas y centros de wellness. De acuerdo con Susie Ellis, “dicho fenómeno va a producir enteras generaciones nuevas de personas con hábitos sofisticados de spa, belleza y wellness”.

Orientación personalizada

Con un creciente envejecimiento de la población del baby boom, todo el mundo quiere lucir bien y sentirse bien. Además, el clima económico actual ha sólo reforzado esto: La necesidad que tiene la gente de sentirse y verse bien.

Creemos que el enfoque preventivo ofrecido por la mayoría de tratamientos de spa y wellness ayudará a nuestra industria a explorar más a fondo esta oportunidad de negocio, especialmente en términos de orientación de la salud. Sin embargo, para tener éxito es necesario redefinir nuestras relaciones con nuestros consumidores. Tenemos que ser capaces de “crear conexiones post-visita más personales con los clientes que nos puedan ayudar a respaldar los cambios”. Del mismo modo, las redes de orientación están apenas comenzando y una mayor especialización en este sentido se encuentra todavía en la fase inicial. Dicho esto, creemos que el 2013 dejará ver un progreso importante en esta área.

Tal y como lo hemos discutido, la evidencia médica, los paquetes familiares y la orientación jugaron un papel fundamental en la evolución de la industria del spa en el 2012 que continuará también en el 2013. Creemos que estos conceptos están actualmente “de moda” debido al propio deseo de nuestra industria de adoptar y fomentar la transparencia, la prevención, la innovación y nuevas sinergias con el campo de la salud. Si somos capaces de adoptar todo esto, estamos seguros de que el 2013 será un año fructífero para las industrias de spa y wellness.

As the year comes to an end, we would like to unveil our most popular posts of 2012. It is interesting to note that our top four articles are closely related to the increasing cohesion of the synergies between the spa and wellness industries and the health field.

We have also noted that the popularity of these posts respond to the increasing interest these business opportunities have generated among spa and wellness professionals. Along those lines, these articles also mirror the evolution of the spa industry and our desire to move away from the notion of mere luxury and exclusivity that defined our beginning.

Ahora que estamos ad portas del fin de año, nos gustaría revelar nuestros artículos más populares del 2012. Es interesante anotar que dichos artículos están estrechamente relacionados con el aumento de la cohesión de sinergias entre las industrias de spa y wellness y el campo de la salud.

También hemos notado que la popularidad de estos artículos responde al creciente interés que estas oportunidades de negocio han generado entre los profesionales de spa y wellness. En este sentido, estos artículos también reflejan la evolución de la industria del spa y nuestro deseo de alejarnos de la simple noción de lujo y exclusividad que definió nuestros comienzos.

Spas and Hospitals

With an increasingly ageing population and the current healthcare crisis affecting most developed nations, the idea of more hospitals integrating spa services offers a profitable business model for both hospitals and spas. This post highlighted the benefits of a prevention-focused partnership between spas and hospitals.

By bringing into the discussion the most important reflections from the Health Matters Conference, this article encouraged the spa industry to get better at spreading its word about the prevention-related solutions it can bring into the health sector.

Childhood Obesity, Schools and Spas

This post was part of a series dealing with the positive contributions the spa and wellness industries can provide to the general wellbeing of a society. Just like the partnership between spas and hospitals, any model aimed at tackling childhood obesity must take into consideration models based on prevention and education.

In order to succeed, spas that choose to explore this option would need to ‘repack’ their services and present them in a more prevention-focused way. Additionally, they would need to build strong synergies with related fields including fitness, nutrition and education, just to mention a few.

Health issues that face our next generation present an interesting business opportunity for the spa industry to get involved with schools and parents, adopting an educational approach capable of teaching kids the importance of leading healthy lifestyles.

Spas and The Treatment of Patients with Cancer

This post deals with one of the most ambitious initiatives our industry has taken within the health field. After discussing the successful cancer-related therapies implemented by the American wellness centre Inspiritas, this article offers an overview of the main obstacles that our industry needs to overcome in order to consolidate this business opportunity.

In particular, this post offers an interesting reflection about the need to improve professional training and qualification in massage therapy alongside business models capable of providing a more medical service less focused on economic revenue.

Spas and Pharmaceutical Companies

The pharmaceutical industry offers another interesting business opportunity for the spa and wellness industries. Like most of the players in the health field, that opportunity has arisen from the crisis affecting the pharmaceutical sector. In this post, we discussed the face of this crisis and the importance that diversification may play in the future of this industry.

It is precisely from this approach, alternative and integrative health therapies, that the spa industry can build new synergies with the pharmaceutical industry. Joining hands with this field is just one of the many ties we are strengthening with the health industry.

Building A Prosperous Future

The four posts we have previously discussed are centered on very concrete business opportunities that are possible today because of the way our industry has been evolving. At Spa Balance, we believe our industry will continue to explore these lucrative options.

In order to consolidate these opportunities, however, our industry needs to fully embrace prevention and market itself appropriately. It also needs to improve professional training and implement effective business models while strengthening alliances with different actors. If we are capable of doing this, we will be able to build a prosperous future and make a positive impact in the evolving health paradigm.

Spas y hospitales

Con una población cada vez más anciana y la actual crisis sanitaria que afecta a la mayoría de países desarrollados, la idea de tener más hospitales que integren servicios de spa ofrece un modelo de negocio rentable para los hospitales y spas. Este artículo pone de relieve los beneficios de una alianza entre spas y hospitales basada en la prevención.

Con la incorporación en esta discusión de las reflexiones más importantes de la Health Matters Conference, este artículo incentiva a la industria del spa a mejorar la difusión de su mensaje acerca de las soluciones que puede suministrar a nivel de prevención en el sector de la salud.

Obesidad infantil, escuelas y spas

Este artículo hizo parte de una serie dedicada al impacto positivo que las industrias de spa y wellness puede aportar al bienestar general de una sociedad. Al igual que la alianza entre spas y hospitales, cualquier modelo orientado a la lucha contra la obesidad infantil debe tomar en consideración pilares basados en la prevención y la educación.

Para tener éxito, los spas que decidan explorar esta opción deben “reacomodar” sus servicios y presentarlos de una manera más enfocada en la prevención. Además, necesitan construir sinergias sólidas con campos relacionados que incluyan, entre otros, el fitness, la nutrición y la educación.

Los problemas de salud que enfrentan nuestras futuras generaciones presentan una interesante oportunidad de negocio a través de la cual la industria del spa se puede involucrar con escuelas y padres de familia adoptando un enfoque educativo capaz de enseñar a los niños la importancia de llevar estilos de vida saludables.

Los spas y el tratamiento de pacientes con cáncer

Este artículo se ocupa de una de las iniciativas más ambiciosas que nuestra industria ha emprendido dentro del campo de la salud. Después de discutir las exitosas terapias contra el cáncer desarrolladas por el centro de wellness americano Inspiritas, este artículo ofrece una visión general de los principales obstáculos que nuestra industria necesita superar a fin de consolidar esta oportunidad de negocio.

En particular, este artículo ofrece una interesante reflexión sobre la necesidad de mejorar la formación profesional y capacitación de terapia de masaje junto a modelos de negocio capaces de proporcionar un servicio más médico menos enfocado en el rendimiento económico.

Spas y compañías farmacéuticas

La industria farmacéutica ofrece otra interesante oportunidad de negocio para las industrias de spa y wellness. Al igual que con la mayoría de los protagonistas en el campo de la salud, dicha oportunidad ha surgido de la crisis que afecta al sector farmacéutico. En este artículo, discutimos la cara de esta crisis y la importancia que la diversificación puede desempeñar en el futuro de esta industria.

Es precisamente a partir de este enfoque, basado en terapias de medicina alternativa e integradora, que la industria del spa puede construir nuevas sinergias con la industria farmacéutica. La unión de nuestras manos con este sector es sólo uno de los muchos lazos que estamos fortaleciendo con la industria de la salud.

La construcción de un futuro próspero

Los cuatro artículos que hemos discutido anteriormente se centran en oportunidades de negocio muy concretas que son posibles hoy en día gracias a la forma en que nuestra industria ha ido evolucionando. En Spa Balance creemos que nuestra industria continuará explorando estas lucrativas opciones.

Con el fin de consolidar estas oportunidades, sin embargo, nuestra industria tiene que adoptar plenamente la prevención y poder presentarse adecuadamante. También necesita mejorar la formación profesional y la implementación de modelos de negocios efectivos al mismo tiempo que fortalece sus alianzas con diferentes actores. Si somos capaces de hacer esto, podremos construir un futuro próspero y tener un impacto positivo en el cambiante paradigma de la salud.

This month, we are featuring a series of posts where we will look at the most important trends surrounding the spa and wellness industries. In particular, we will discuss the trends that defined our industry in 2012 as well as those that are likely to shape the future of it in 2013.

In the following lines, we will revisit the top 10 health and travel trends in 2012 to see what really happened this year. We will use as a reference point some of the predictions provided last year by an article posted on the Health and Fitness Travel site: Top Wellness Travel Trends for 2012. Let’s see which trend predictions turned out to be accurate this year.

Este mes, compartimos una serie de artículos en donde miraremos las tendencias más importantes que rodean a las industrias del spa y wellness. En particular, vamos a discutir las tendencias que definieron nuestra industria en el 2012, así como aquellas que probablemente definirán el futuro de esta en el 2013.

En las siguientes líneas, vamos a revisar el top 10 de las tendencias de salud y viajes en el 2012 para ver lo que realmente sucedió este año. Vamos a utilizar como punto de referencia algunas de las predicciones enunciadas el año pasado en el artículo Top Wellness Travel Trends for 2012 publicado en el Health and Fitness Travel. Miremos que tan acertadas resultaron ser dichas predicciones este año.

Spa and Culture

Health and Fitness Travel was right on target with this prediction. Today, more and more spas are getting very creative in terms of offering something different and authentic. It is very rare, in fact, to see a spa treatment menu without an indigenous treatment on it.

Bootcamp for the Soul

People want to be healthy in a nice looking environment and without having to resort to the bootcamp way of doing things. The search for a ‘gentler approach’ has become a top priority amongst spa goers. This trend was definitely accurate.

Age Adapted Spas

There has been a significant increase in the way spas are jumping on the opportunity to cater for the ageing baby boomer. This concept has taken advantage of the new synergies the spa industry is forging with the health field as well as our increasing desire to cater to the actual socio-demographics in both developed and developing countries.

Holidaying with Health Gurus

With the regular consumer getting more health and spa savvy, “more people want to receive dedicated support and guidance from the best in the industry.” The spa industry has embraced this reality and we see more spas connecting health benefits with the services they provide.

Nutrition as a Foundation

Considering nutrition is the base of any wellness programme, we see this trend as something that will continue to take importance in the future. This trend is closely linked with the increasing health-related, innovative and holistic approach several spas are embracing around the world.

Health and Fitness Consultations

We can now see the rising of the lifestyle spa concept. Again, the comprehensive approach taken by several spas is helping the customer to take advantage of tailour-made programmes capable of delivering results for very specific lifestyle goals.

Social Spa-ing

This prediction gained lots of room this year. More and more spas are bringing together the intimate and social aspect. Socialising activities such as communal bathing and cleansing became a major trend in our industry and we expect this to continue in 2013.

Healthy Ageing

The closer our industry gets to the health field, the bigger the room for our industry to seize this business opportunity. Considering today’s 50+ travelers are no longer concerned about reducing wrinkles but rather about “health enhancement and disease prevention,” those spas capable of offering these kinds of services will consolidate this trend as a prosperous niche in our industry.

Family wellness

As more families continue to search for wellness holidays, where parents enjoy spa treatments while their children stay active and eat healthy, we may well see a significant gain next year in these kinds of family packages. One of the most important benefits the spa industry can obtain from this trend relies on the fact that it provides an early exposure to the future generation of spa goers. Similarly, it offers a great opportunity for dealing with obesity-related problems. By encouraging healthy eating amongst younger visitors, family wellness could play an important role in the fight against obesity.

Health concerns

People are becoming increasingly concerned about the negative effects provoked by current health issues such as obesity and stress. Consequently, more and more spas are currently offering holistic treatments aimed at tackling health related problems caused by poor lifestyle routines. As people continue to embrace healthier lifestyles, this trend will continue to grow in the future.

As we have seen, 2012 was a prosperous, dynamic year for the spa industry. The trends that were predicted at the beginning of the year were met by the spa industry thanks to its increasing commitment to comprehensive approaches based on innovation, prevention and health enhancement. All things considered, this commitment is by itself the biggest trend that defined our industry in 2012 and the one that will continue to shape our future next year.

Spa y cultura

Health and Fitness Travel dio en el blanco con esta predicción. Hoy en día, más y más spas se han vuelto creativos en términos de ofrecer algo diferente y auténtico. Es muy raro, de hecho, ver una carta de tratamientos que no incuya un tratamiento autóctono en esta.

Campos de entrenamiento para el alma

La gente quiere estar sana en un entorno agradable y sin tener que recurrir a la forma de hacer las cosas como si estuvieran en un campo de entrenamiento. La búsqueda de un “enfoque más suave” se ha convertido en una prioridad entre los clientes de los spas. Esta tendencia fue particularmente acertada.

Spas generacionales

Se ha producido un aumento importante en la forma en que los spas han venido aprovechando la oportunidad de dirigir sus servicios hacia la envejecida generación del baby boom. Este concepto ha sacado partido de las nuevas sinergias que la industria del spa está forjando con el campo de la salud, así como de nuestro creciente deseo de servir los aspectos sociodemográficos tant en países desarrollados como en desarrollo.

Vacaciones con gurús de la salud

A medida que el consumidor medio incrementa su entendimiento sobre salud y spas, “más personas quieren recibir apoyo y guía especializada de los mejores en la industria”. La industria del spa ha abrazado esta realidad y por ello vemos más spas conectando beneficios de salud con los servicios que prestan.

Enfoques basados en nutrición

Teniendo en cuenta que la nutrición es la base de cualquier programa de bienestar, consideramos esta tendencia como algo que va a seguir tomando importancia en el futuro. La misma está estrechamente vinculada con un creciente enfoque de salud, innovador y holístico que esta siendo adoptado por varios spas alrededor del mundo.

Consultas de salud y actividades físicas

Estamos asistiendo al aumento del concepto spa de estilos de vida. Una vez más, el enfoque integral adoptado por varios spas está ayudando a los clientes a tomar ventaja de programas hechos a la medida capaces de generar resultados con respecto a objetivos de estilos de vida específicos.

Spas sociales

Esta predicción ganó bastante terreno este año. Más y más spas están combinando los aspectos íntimo y social dentos de sus servicios. Actividades sociales como baños termales se convirtieron en una tendencia importante en nuestra industria que creemos seguirá consolidándose en el 2013.

Envejecimiento Saludable

Entre más se acerque nuestra industria al campo de la salud, mayor será el espacio que tendremos para aprovechar esta oportunidad de negocios. Teniendo en cuenta que los viajeros de más de 50 años ya no se preocupan sólo de reducir sus arrugas, sino sobre todo de “mejorar su salud y prevenir enfermedades”, aquellos spas capaces de ofrecer este tipo de servicios van a consolidar esta tendencia como una actividad próspera en nuestra industria.

Wellness familiar

A medida que más familias sigan buscando vacaciones de bienestar, en donde los padres disfrutan de tratamientos de spa mientras sus hijos se mantienen activos y comen sano, podremos ver un aumento importante de este tipo de paquetes el próximo año.

Uno de los beneficios más importantes que la industria del spa puede obtener de esta tendencia se basa en el hecho de que proporciona una exposición temprana a la futura generación de consumidores de spa. Del mismo modo, ofrece una gran oportunidad para enfrentar los problemas relacionados con la obesidad. Al fomentar una alimentación saludable entre sus clientes más jóvenes, el wellness familiar podría jugar un papel importante en la lucha contra la obesidad.

Preocupaciones de la salud

Las personas están cada vez más preocupadas sobre los efectos negativos provocados por problemas de salud actuales como la obesidad y el estrés. Como consecuencia de esto, actualmente más y más spas están ofreciendo tratamientos holísticos encaminados a combatir problemas de salud provocados por estilos de vida pobres. A medida que la gente siga adoptando estilos de vida saludables, esta tendencia seguirá creciendo hacia el futuro.

Como hemos visto, el 2012 fue un año próspero y dinámico para la industria del spa. Nuestra industria respondió a las expectativas que se habían creado alrededor de las predicciones hechas a principios del año gracias a su creciente compromiso con enfoques integrales basados ​​en la innovación, la prevención y el mejoramiento de la salud. A final de cuentas, dicho compromiso es por sí mismo la mayor tendencia que definió a nuestra industria en el 2012 y el que seguirá dando forma a nuestro futuro el próximo año.

Should the spa industry get rid of the word spa? This challenging question, which ignited a very interesting discussion on The Weekender, the blog for the Global Spa & Wellness Summit, is the one we would like to address in the following lines. The idea of shaking the foundations that have shaped our core business is definitely a thought provoking issue and something we think is extremely interesting to share with you.

That said, we would like to share in this article some of the different arguments in favour and against this idea. While doing this, we will also share with you our own perception of the issue, which relies on the fundamental task of asking additional questions and facing this argument in a comprehensive way that focuses on what the consumer wants.

¿Debería la industria del spa deshacerse de la palabra spa? Esta candente pregunta, que hace poco originara una discusión muy interesante en The Weekender, el blog de la Global Spa & Wellness Summit, es la que nos gustaría abordar en las siguientes líneas. La idea de sacudir los cimientos que han dado forma al corazón de nuestra actividad es sin duda alguna un tema provocante que nos parece muy interesante de compartir con ustedes.

Dicho esto, nos gustaría compartir en este artículo algunas de los diferentes argumentos a favor y en contra de dicha idea. Mientras lo hacemos, compartiremos también nuestra propia percepción sobre el asunto, la cual se basa en la tarea fundamental de hacer preguntas adicionales y enfrentar dicho argumento de una manera integral que se centra en lo que quiere el consumidor.

Why Should We Get Rid of The Word Spa?

The statement that originated this discussion was taken from 2012 Global Spa & Wellness Summit (GSWS) keynote speaker, Peter Rummell, former head of Disney Imagineering. According to Rummell, the word spa has a deadly connotation that prevents our industry from moving away from the idea that our services are mostly oriented towards white, rich women.

The Weekender’s discussion features several opinions that embrace Rummel’s argument. For instance, Bernard Malek argues the word spa has “become over-used and it has become a clichè” that does not encompass the full range of services offered by spas and wellness centres today.

While we are aware of the different perceptions the word spa has in different parts of the world, we have also seen quite daring comments in the discussion. For instance, a wellness centre in Phoenix, Arizona, stated companies like Massage Envy, that cater for a low-mid level consumer, are devaluing the word spa. Are we trying to say that low-mid level consumers looking for a bargain are not a consumer for the spa industry? We should go beyond this elitist view and understand that we are in the health business!

Looking for The Right Questions

Having read the arguments put forward for changing the word spa, we see that they do not really hold much weight as we believe we had moved beyond arguing about the “definition” of the word spa into the most important aspect of looking at what the consumer wants.

That said, most of the people who are against the idea of removing the word spa from our industry shared something in common: They prefer to ask different questions. In other words, it is not so much about keeping or removing the word spa from our industry but rather seeing the bigger picture and focusing on different, more relevant issues.

Besides the practical implications of leaving the consumer without any point of reference if we do remove the word spa, our industry needs to pay more attention to other issues such as our marketing strategies and our capabilities to build an identity within our industry.

Michella Punj refers to The Weekender’s discussion as a “great call to the industry to provide the proper marketing and advertising in terminology that truly and accurately portrays the depth and breadth of what we have to offer.” Similarly, Don Ardell says our industry needs to “develop a greater consensus on the desired identity for the 21st century” before spending time on a debate dealing with how we call ourselves.

A Focus on Communication

Some of the external guests that were invited to the last Global Spa & Wellness Summit expressed their ‘ignorance’ in terms of the full range of services the spa and wellness industries are capable of offering. Will changing the word “spa” really change things? We do not think so.

Instead, we believe our industry needs to focus on the marketing aspect of our industry and how we communicate with our consumers and the outside world. If we are able to do this, we will be able to ‘rebrand’ ourselves in a natural way that acknowledges everything our industry is capable of offering today.

¿Por qué debemos deshacernos de la palabra spa?

La declaración que dio origen a esta discusión fue emitida por Peter Rummell, ex-jefe de Disney Imagineering y orador destacado de la Global Spa & Wellness Summit (GSWS) del 2012. Según Rummell, la palabra spa tiene una connotación dañina que impide que nuestra industria se pueda desligar de aquella idea que ve nuestros servicios exclusivamente orientados a mujeres blancas y ricas.

La discusión en The Weekender comparte varias opiniones que apoyan el argumento de Rummel. Por ejemplo, Bernard Malek sostiene que la palabra spa es un término “sobre-utilizado que se ha convertido en un cliché” incapaz de abarcar toda la gama de servicios ofrecidos por los spas y centros de wellness en la actualidad.

Si bien somos conscientes de las diferentes percepciones que la palabra spa tiene en diferentes partes del mundo, también hemos visto comentarios bastante osados en la discusión. Por ejemplo, un centro de bienestar en Phoenix, Arizona, declaró que compañías como Massage Envy, orientadas a un consumidor de nivel bajo y medio, están devaluando la palabra spa. ¿Estamos tratando de decir que personas de bajo y medio nivel que buscan buenas ofertas no son consumidores válidos para la industria del spa? ¡Debemos ser capaces de ir más allá de este punto de vista elitista y entender que estamos en el negocio de la salud!

En busca de las preguntas adecuadas

Después de leer los argumentos expuestos a favor del cambio de la palabra spa, nos damos cuenta que ellos no tienen el suficiente peso. De hecho, creemos que ya hemos ido mucho más allá del discutir sobre la “definición” de la palabra para centrarnos en el más relevante tema de saber lo que quiere el consumidor.

Dicho esto, la mayoría de las personas que están en contra de la idea de eliminar la palabra spa de nuestra industria comparten algo en común: Ellos prefieren hacer preguntas diferentes. En otras palabras, no se trata tanto de mantener o eliminar la palabra spa de nuestra industria, sino más bien de ver un panorama más amplio y concentrarnos en temas diferentes y de mayor relevancia.

Además de las implicaciones prácticas que supondría dejar al consumidor sin ningún punto de referencia si es que decidimos remover la palabra spa, nuestra industria debería prestar más atención a otras cuestiones tales como nuestras estrategias de marketing y nuestra capacidad para construir una identidad dentro de nuestra industria.

Michella Punj se refiere a la discusión en The Weekender como una “gran llamada a nuestra industria para que proporcione la adecuada comercialización y publicidad de una terminología que de verdad sepa captar con precisión la profundidad y amplitud de lo que tenemos para ofrecer”. Del mismo modo, Don Ardell dice que nuestra industria necesita “desarrollar un mayor consenso sobre la identidad que se dese alcanzar en el siglo XXI” antes de adentrarse en un debate sobre el modo en que deberíamos llamarnos.

Un enfoque en la comunicación

Algunos de los invitados externos a la última Global Spa & Wellness Summit expresaron su ‘ignorancia’ en términos de la completa gama de servicios que las industrias de spa y wellness son capaces de ofrecer. ¿Cambiarán las cosas si decidimos remover la palabra “spa”? No lo creemos.

Creemos, en cambio, que nuestro sector necesita enfocarse en el aspecto de marketing de nuestra industria y el modo en que nos comunicamos con nuestros consumidores y el mundo exterior. Si somos capaces de hacer esto, seremos capaces de “rebautizarnos” de una manera natural que reconozca todo lo que nuestra industria es capaz de ofrecer en la actualidad.

This is the last post of our series on healthcare innovation. After sharing different insights about the root causes and effects of the current healthcare crisis as well as tips for innovation and design thinking, it is time to take a look at the business value and benefits provided by innovative solutions.

As in previous posts in this series, we are using the paper People-focused Innovation in Healthcare written by Lekshmy Parameswaran and Jeroen Raijmakers as a point of reference.

Este es el último post de nuestra serie sobre innovación sanitaria. Después de compartir diferentes puntos de vista sobre las causas y efectos de la actual crisis de salud, así como consejos para la innovación y el design thinking, es el momento de mirar el valor comercial y los beneficios que ofrecen las soluciones innovadoras.

Al igual que en los artículos precedentes de esta serie, utilizaremos como punto de referencia el documento People-focused Innovation in Healthcare escrito por Lekshmy Parameswaran y Raijmakers Jeroen.

Design Articulation

Before we take a look at the business value and benefits that can be generated by an innovative approach in healthcare, we would like to provide you with the last example of this series, which highlights a successful way of communicating value through design articulation.

Back in 2004, Philips Design, one of the world’s largest design consultancies, was asked to improve the pediatric CT scanning experience. There were two main challenges involved: The intimidating design the room presented to kids and the safety risks produced by sedation procedures.

By applying a “concept of human-focused healthcare and a research-driven innovation approach,” which also integrated a multi-disciplinary model, Philips Design was able to come up with a toy CT scanner called The Kitten Scanner. “By choosing a toy and placing it into the scanner, children are shown an animated story to help them understand the procedure in an entertaining way. The toy selected by the child is used to trigger personalisation of the exam room with animated projections and lighting effects”.

Thanks to this innovative solution, sedation rates were cut down drastically and patient safety experienced a significant improvement. The overall efficiency of the service was also improved in a solid way. This case is just one of the many successful solutions that Philips Design has been able to implement using its unique approach to healthcare innovation.

Business Value

The business value of a research-driven innovation approach in healthcare, such as that implemented by Philips Design, can be felt at different levels. It provides the market with strong solutions that can endure future forces of change. These solutions, which are reinforced by “involving patients, families and clinical staff in the innovation design process,” are also effective channels to identify needs, issues and values.

Such an approach also empowers multi-disciplinary innovation teams “promoting a bold and open attitude to innovation that gives room for each discipline to excel and enjoy the freedom to innovate”. Likewise, the implementation of design thinking also reveals opportunities for innovation.

Business Benefits

Any organisation that builds solutions based on research-drive innovation can enjoy significant benefits from this kind of approach. On the one hand, this can create a common vision that generates strategic alignment within the organisation. On the other hand, this approach provides “relevance for a range of business processes and innovation timeframes”.

This model also improves the collective knowledge and skills of the multi-disciplinary force that implements it. At the same time, it provides confidence in terms of the choices to make and engages customers in the construction of their own future.

Lessons for The Spa Industry

As we have explored in this post, the benefits of innovation and design thinking are quite significant. We strongly feel that the spa and wellness industries need to embrace innovation and design thinking in order to be successful in their attempt to join the health field.

The healthcare industry and our world are changing in a dramatic way. At Spa Balance, we are convinced innovation and prevention are the two elements that can help us move with confidence and excellence in an always changing world.

Articulación del diseño

Antes de hablar sobre el valor comercial y los beneficios que puede generar un enfoque innovador en la atención sanitaria, nos gustaría brindarle el último ejemplo de esta serie el cual pone en evidencia la manera efectiva de comunicar valor a través de la articulación del diseño.

En el 2004, se le pidió a Philips Design, una de las consultoras más grandes del mundo del diseño, mejorar la experiencia del TAC pediátrico. En ese entonces, habían dos retos importantes: El diseño intimidante de la habitación que se le ofrecía a los niños y los riesgos de vida que involucraban los procedimientos de sedación.

Mediante la aplicación de un “concepto de desarrollo humano centrado en la salud y un enfoque de investigación orientado hacia la innovación”, que también integraba un modelo multidisciplinario, Philips Design fue capaz de elaborar un TAC de juguete llamado The Kitten Scanner. “Con la posibilidad de elegir un juguete y colocarlo en el escáner, a los niños se les muestra una historia animada que les ayuda a entender el procedimiento de una manera entretenida. El juguete elegido por el niño se utiliza con el objetivo de producir una personalización de la sala de examen con proyecciones de animación y efectos de iluminación”.

Gracias a esta innovadora solución, las tasas de sedación fueron reducidos drásticamente y por ende la seguridad del paciente aumentó de manera significativa. La eficiencia global del servicio también se mejoró de una manera sólida. Este caso es sólo una de las muchas soluciones exitosas que Philips Design ha sido capaz de poner en práctica con su enfoque único hacia la innovación sanitaria.

Valor comercial

El valor comercial de un enfoque de investigación orientado hacia la innovación en materia de asistencia sanitaria, como el implementado por Philips Design, se puede sentir en diferentes niveles. Dicho enfoque le ofrece al mercado soluciones sólidas que pueden resistir las fuerzas de cambio en el futuro. Estas soluciones, que a su vez son reforzadas por “la participación de pacientes, familias y personal clínico en el proceso de diseño de la innovación,” también son canales efectivos para identificar necesidades, problemas y valores.

Este enfoque permite igualmente que los equipos multidisciplinarios de innovación puedan “promover una actitud agresiva y abierta frente a la innovación capaz de dar espacio a cada disciplina para que sobresalga y disfrute de la libertad de innovar”. Del mismo modo, la puesta en práctica del design thinking también revela oportunidades para la innovación.

Beneficios comerciales

Cualquier organización que construya soluciones basadas en un enfoque de investigación orientado hacia la innovación puede disfrutar de importantes beneficios con este tipo de modelo. Por un lado, este puede crear una visión común capaz de generar una alineación estratégica dentro de la organización. Por otro lado, dicho enfoque proporciona “relevancia para una amplia gama de procesos empresariales y plazos de innovación”.

Este modelo también mejora el conocimiento colectivo y las habilidades de la fuerza multidisciplinaria que lo implementa. Al mismo tiempo, dicho enfoque proporciona confianza en términos de las opciones a tomar e involucra a los clientes en la construcción de su propio futuro.

Lecciones para la industria del spa

Como hemos analizado en este artículo, los beneficios de la innovación y el design thinking son bastante significativos. Creemos firmemente que las industrias de spa y wellness necesitan abrazar la innovación y el design thinking con el fin de tener éxito en su intento de unirse al campo de la salud.

La industria de la salud y el mundo en el cual vivimos están cambiando de manera dramática. En Spa Balance estamos convencidos que la innovación y la prevención son los dos elementos que nos permitirán movernos con confianza y excelencia en un mundo en constante movimiento.

Lately, we have written extensively about the evolution of the spa industry and the current challenges and opportunities we have ahead of us. In particular, our posts have introduced the present synergy that is taking place between the spa industry and the medical field. From cancer-related treatments to pain management, we have explored different evidence regarding this synergy.

We recently came across an interesting article written by John R. Hendrie that was published in ehotelier.com, a top hospitality industry site and a relevant source of information regarding the hospitality industry. The article offers a compelling rationale behind the benefits that hospitals can gain from a partnership with the spa industry.

Recientemente, hemos dedicado tiempo considerable a escribir sobre la evolución de la industria del spa y los retos y oportunidades que actualmente tenemos por delante. En particular, nuestros artículos han introducido la sinergia que se ha venido desarrollando entre la industria del spa, el sector médico y el del wellness. Desde tratamientos contra el cáncer hasta asuntos relacionados con el tratamiento del dolor, hemos explorado distinta evidencia relacionada con dicha sinergia.

Hace poco nos topamos con un interesante artículo escrito por John R. Hendrie publicado en ehotelier.com, un sitio líder en la industria de la hospitalidad y fuente de información valiosa sobre dicho sector. El artículo ofrece una explicación clara sobre los beneficios que los hospitales pueden percibir de una alianza con la industria del spa.

While seeing this article on an online hospitality newsletter is quite interesting, especially from the business side, we found even more relevant the timing of this post, which was published just days after the Health Matters Conference in the US. Considering the current situation of the health crisis in the US, and how professionals and experts from different fields – wellness, schools, medical, etc. – are joining forces to promote better health amongst the American population.  Susie Ellis, president of Spa Finder, wrote a detailed post on the event and added some interesting points worth discussion.  The focus of this article is the broad consensus that exists today regarding the benefits behind prevention, and we believe a partnership between hospitals and spas offers an attractive opportunity for our sector.

The Current Scenario

One of the realities surrounding hospitals today is that these institutions are in a tough market place where they usually have to scramble for revenue. In order to deal with this scenario, hospitals are opting for cutting down costs or implementing a series of measures including improvements on their customer service, food and general facilities. However, very often hospitals tend to overlook additional opportunities for growth such as those offered by the spa industry.

One of the fields that has taken advantage of the evolution of the spa industry is the hotel industry. According to John R. Hendrie, spas “have successfully partnered with or been created by hotels and resorts, providing new revenue streams and marketing advantages for those Lodging operations”. Because of the similarities that exist in the delivery of services to guests and patients, Hendrie sees an obvious next step defined by the partnership between hospitals and spas.

While he supports his rationale with different factors such as the pampering spas can offer to people in hospitals and the economic revenue that spas and wellness centres can bring to the operations of these institutions, we believe the defining element of a successful partnership between hospitals and spas relies on the fact of consolidating prevention as the leading principle to apply in the health field.

The Health Matters Conference

As we previously mentioned, we found interesting the timing of Hendrie’s post with the Health Matters Conference, an event led by former President Bill Clinton. One of the attendees of this event was Susie Ellis, President of SpaFinder, who recently shared her own insights about this event.

According to Susie Ellis, there were two big conclusions that came out of the Health Matters Conference. First, all participants agreed on the current health crisis in the US. Second, prevention was at the bottom line of the solution. Along those lines, Susie Ellis added that “the time to help people make lasting healthy lifestyle changes and spread the message of prevention (the one thing everyone seems to agree on as a solution) is NOW”.

Focus on Prevention

Something that was clear from the Health Matters Conference is that prevention is no longer considered a trendy concept but rather an ideal framework to deal with the current health crisis that not only affects the US but different health systems around the globe. Considering that a big chunk of the services provided by spas and wellness centres are based on preventive treatments and therapies, the spa industry has the potential to build a solid alliance with hospitals willing to embrace a preventive model towards health.

Although the opportunity is there right now, spas need to work harder if they want to size it. They need to spread the benefits of their preventive treatments in a better way. In fact, during the Health Matters Conference Susie Ellis noticed that “no one on the stage mentioned the word spa the entire day”.

If the spa industry is able to present itself as an important partner in the development of prevention-related solutions, it can take advantage of a business opportunity that could easily define the future of our sector. The health crisis environment around the spa industry is evolving dramatically. One thing that is evident: the movement is taking place and our sector needs to adapt and evolve accordingly. A partnership with hospitals may be the next big thing for the spa industry.

Si bien consideramos interesante, sobre todo desde el punto de vista de negocios, ver dicho artículo publicado en una newsletter del sector de la hospitalidad, nos parece todavía más relevante el momento en el cual se publicó dicho artículo ya que la elaboración del mismo se produjo tan sólo días después de la conclusión de la Health Matters Conference en los Estados Unidos. Partiendo de la crisis de salud que existe en dicho país, este evento estuvo definido por la reunión de profesionales y expertos de diversos ámbitos (wellness, escolar, médico, etc.) que unieron sus fuerzas para promover una mejor salud entre la población estadounidense.

Susie Ellis, presidente de SpaFinder, escribió un detallado artículo sobre el evento en el cual señalaba algunos puntos interesantes que valen la pena discutir. El enfoque del presente artículo se basa en el amplio consenso que existe hoy en día con respecto a los beneficios de la prevención, razón por la cual creemos, además, que una alianza entre los hospitales y los spas ofrece una atractiva oportunidad para nuestro sector.

El escenario actual

Una de las realidades en torno a los hospitales de hoy en día radica en el hecho que dichas instituciones se encuentran en un mercado difícil en donde se ven forzadas a luchar para obtener sus ingresos. Con el fin de hacer frente a este escenario, los hospitales están optando por reducir costes o aplicar una serie de medidas que incluyen mejoras en su servicio al cliente, comida e instalaciones generales. Sin embargo, muy a menudo los hospitales tienden a pasar por alto oportunidades adicionales de crecimiento, tales como aquellas que ofrece la industria del spa.

Uno de los sectores que ha sacado provecho de la evolución de la industria del spa es la industria hotelera. Según John R. Hendrie, los spas “se han asociado con éxito o han sido creados por hoteles y resorts, ofreciendo nuevas fuentes de ingresos y ventajas de comercialización para dichos negocios de alojamiento”. Debido a las similitudes que existen en la prestación de servicios a clientes de hoteles y pacientes, Hendrie ve la colaboración entre hospitales y spas como un siguiente paso lógico a seguir.

Mientras que Hendrie sustenta su idea con base en diferentes factores como la minuciosa cura a los pacientes y los ingresos económicos que los spas y centros de wellness pueden ofrecer a las operaciones de los hospitales, nosotros creemos que el elemento clave del éxito de una asociación entre hospitales y spas se basa en el hecho de consolidar el concepto de prevención como el principal clave a seguir en el campo de la salud.

La Conferencia “Health Matters”

Como ya mencionamos antes, nos pareció interesante la publicación del artículo de Hendrie con respecto a la realización de la conferencia  “Health Matters,” un evento liderado por el expresidente Bill Clinton. Susie Ellis, presidente de SpaFinder, acudió a este evento y compartió en un artículo sus propios puntos de vista acerca del mismo.

De acuerdo con Susie Ellis, hubo dos grandes conclusiones que surgieron de dicha conferencia. En primer lugar, todos los participantes coincidieron en la actual crisis de salud en los Estados Unidos. En segundo lugar, el concepto de prevención fue colocado a la base de la solución del problema. En su artículo, Susie Ellis dijó que “el tiempo para ayudar a las personas a hacer cambios duraderos de estilos de vida saludables y difundir el mensaje de la prevención (factor en el cual todos los participantes estuvieron de acuerdo) es AHORA”.

Concentrarse en la prevención

Algo que quedó claro en la conferencia Health Matters fue que la prevención ya no se considera un concepto de moda, sino más bien como un marco ideal para hacer frente a la actual crisis de salud que no sólo afecta a los Estados Unidos sino también a diferentes sistemas de salud en todo el mundo. Teniendo en cuenta que una gran parte de los servicios prestados por los spas y centros de wellness se basan en tratamientos y terapias preventivas, la industria del spa tiene en sus manos el potencial para construir una sólida alianza con aquellos hospitales que estén dispuestos a adoptar un modelo preventivo de salud.

A pesar de que la oportunidad está ya disponible, los spas tienen que trabajar más duro si quieren disfrutarla. De hecho, los spas necesitan extender de una mejor forma el entendimiento sobre los beneficios que sus tratamientos pueden otorgar. A este respecto Susie Ellis señaló que durante la conferencia “ninguno de los presentadores mencionó la palabra spa en todo el día”.

Si el sector del spa es capaz de presentarse como un socio importante en el desarrollo de soluciones relacionadas con la prevención, se puede tomar ventaja de una oportunidad de negocios que fácilmente podría definir el futuro de nuestro sector. La crisis de salud en torno a la industria del spa está cambiando de manera dramática. Una cosa es clara: Existe un movimiento dinámico al cual nuestro sector debe adaptarse y evolucionar en correspondencia. La colaboración con los hospitales puede ser la próxima gran oportunidad para la industria del spa.