{"id":1513,"date":"2011-08-28T22:18:37","date_gmt":"2011-08-28T20:18:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.spa-balance.com\/?p=792"},"modified":"2011-08-28T22:18:37","modified_gmt":"2011-08-28T20:18:37","slug":"estrategias-correctivas-para-los-centros-en-crisis-parte-5-estrategia-de-precios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.spa-balance.com\/es\/2011\/08\/estrategias-correctivas-para-los-centros-en-crisis-parte-5-estrategia-de-precios\/","title":{"rendered":"Estrategias Correctivas para los Spas en Crisis &#8211; Parte 5: Estrategia de Precios (Espa\u00f1ol)"},"content":{"rendered":"<p><!--:es--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Despu\u00e9s de que en nuestra \u00faltima entrega habl\u00e1ramos sobre la importancia de buscar la forma adecuada de introducir <a title=\"Estrategias Correctivas para los Centros en Crisis: Parte 4 \u2013 Gesti\u00f3n de Rendimiento\" href=\"http:\/\/www.spa-balance.com\/es\/2011\/08\/22\/estrategias-correctivas-para-los-centros-en-crisis-parte-4-gestion-de-rendimiento\/\">sistemas de gesti\u00f3n de rendimiento<\/a> a las operaciones de un spa, queremos tratar en este post la importancia de encontrar el precio \u00f3ptimo de los servicios y de c\u00f3mo implementar una estrategia de precios coherente, optimizando as\u00ed el beneficio operativo de los centros.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Aunque los sistemas de gesti\u00f3n de rendimiento en el sector de spa no tienen un pasado tan largo que en otros sectores, hoteles o compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas por ejemplo, cada d\u00eda ganan terreno, como consecuencia de una creciente competencia. El \u00f3ptimo ser\u00eda juntar una buena estrategia de precios con un sistema de gesti\u00f3n de rendimiento adecuado.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><!--:--><!--more--><!--:es--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Hablar de precios no es solamente hablar de precios de tratamientos, de los paquetes sino de costes de personal y muchos otros factores variables que hay que tener en cuenta a la hora de intentar maximizar el rendimiento. Si algunos tratamientos por ejemplo no funcionan bien, la salida m\u00e1s f\u00e1cil suele ser juntarlos a un paquete y ofrecerlos a un precio reducido. Pero la cuesti\u00f3n es la siguiente: si los clientes no estaban interesados en estos tratamientos anteriormente, \u00bfles har\u00e1 cambiar de idea el simple hecho de encontrarlos en la carta como paquete a un precio m\u00e1s econ\u00f3mico? Lo m\u00e1s importante es saber qu\u00e9 es lo que quieren los clientes y ofrecerles estos tratamientos y no huir de conceptos que no funcionaban con unos simples descuentos. No hay que olvidarse que al fin y al cabo lo que quiere el consumidor es tener una experiencia \u00fanica, eso s\u00ed, acompa\u00f1ada siempre de una sensaci\u00f3n buena de la relaci\u00f3n calidad y precio. Eso no significa que haya que bajar los precios u ofrecer siempre descuentos, sino ofrecer servicios de calidad a un precio adecuado. La regla es siempre la misma: vender el producto adecuado al cliente adecuado en el momento \u00f3ptimo por un precio \u00f3ptimo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">A la hora de marcar las estrategias de precios hay ciertos factores que influyen en el proceso, como son por ejemplo los siguientes:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>El tipo del spa<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Si hablamos de estrategias de precios tenemos que considerar de qu\u00e9 tipo de spa hablamos. No es lo mismo aplicar unos precios en concreto para un spa urbano en una gran ciudad o para un spa que se encuentra en un hotel de cinco estrellas. Los spas urbanos tienen unos m\u00e1rgenes m\u00e1s ajustados dado a su situaci\u00f3n independiente y su clientela. No se puede comparar la clientela de un resort, acostumbrada a exigir un servicio de calidad y a pagar unos precios altos por cuidarse con la clientela de spas urbanos que tambi\u00e9n exige mucho pero por menos dinero.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Los tipos de tratamientos y el tiempo empleado<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">A la hora de ofrecer tratamientos no solamente hay que tener en cuenta la variedad y cantidad de los tratamientos que un spa quiere ofrecer a sus clientes sino tambi\u00e9n el tiempo empleado por el terapeuta en cada uno de los tratamientos as\u00ed como la ocupaci\u00f3n de las cabinas. En todo el mundo el tratamiento estrella de los spas es el masaje. Aunque el masaje en s\u00ed tiene costes relativamente bajos no obstante requiere la cabina y el terapeuta durante toda la sesi\u00f3n. El tiempo as\u00ed se convierte en un factor importante que hay que considerar en la estrategia de precios, intentando aprovechar siempre la mejor manera posible las instalaciones y el tiempo empleado de las especialistas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>La ubicaci\u00f3n del spa<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">A la hora de hablar de precios, sean de los tratamientos o sueldos de personal, es imprescindible tener en cuenta el lugar geogr\u00e1fico donde se encuentra el spa. No es lo mismo tener un spa en Asia donde el coste de personal es mucho m\u00e1s bajo. En Europa, dado a un coste de personal m\u00e1s elevado encontraremos un precio m\u00e1s elevado en cuanto a los tratamientos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>La relaci\u00f3n calidad\/precio<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Conocer bien el tipo de clientela de un centro ayuda a marcar unos precios que no alterar\u00e1n la percepci\u00f3n de los clientes sobre una buena relaci\u00f3n de calidad y precio. En estos tiempos de crisis la gente tiende cada vez m\u00e1s no solamente exigir precios m\u00e1s reducidos sino que va comparando entre los spas y sus servicios. Las p\u00e1ginas web de los spas son un buen punto de partida para clientes que quieren cada vez m\u00e1s servicio por un precio aceptable. Aunque el sector est\u00e9 en un crecimiento constante, la competencia tambi\u00e9n crece. Los clientes buscan y comparan, visitan distintos spas, haci\u00e9ndose as\u00ed una idea sobre qu\u00e9 servicio pueden esperar por cu\u00e1nto dinero. Naturalmente, y para volver as\u00ed al tema de la ubicaci\u00f3n del centro, un cliente espa\u00f1ol no va a querer pagar el mismo precio por el mismo tratamiento en un spa de mismo nivel en Madrid que en Asia por ejemplo, donde la gente espera precios mucho m\u00e1s bajos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Muchos son los factores que deben ser considerados a la hora de elegir la estrategia de precios que aplicara un centro. Como cada vez m\u00e1s spas utilizan sistemas de gesti\u00f3n de rendimiento habr\u00e1 cada vez m\u00e1s posibilidad para optimalizar los ingresos. Los precios ya no ser\u00e1n tan fijos como antes, lo que requiere flexibilidad por parte de los spas pero tambi\u00e9n por parte de los consumidores. Habr\u00e1 muchos cambios en el sector en cuanto a las estrategias del precio pero no se puede perder de vista lo m\u00e1s importante: ofrecer al cliente una experiencia \u00fanica a un precio adecuado seg\u00fan las posibilidades y estrategias de cada centro.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Para m\u00e1s informaci\u00f3n acerca de la estrategia de precios, lea nuestros art\u00edculos anteriores: \u00a0<a title=\"La estrategia de precios: el precio \u00f3ptimo\" href=\"http:\/\/www.spa-balance.com\/es\/2011\/07\/25\/la-estrategia-de-precios-el-precio-optimo\/\">La estrategia de precios: el precio \u00f3ptimo<\/a> y <a title=\"C\u00f3mo marcar el precio adecuado para los paquetes de spa\" href=\"http:\/\/www.spa-balance.com\/es\/2011\/07\/26\/como-marcar-el-precio-adecuado-para-los-paquetes-de-spa\/\">C\u00f3mo marcar el precio adecuado para los paquetes de spa<\/a>.<\/p>\n<p><!--:--><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; 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