Estrategias Correctivas para los Spas en Crisis – Parte 9: La competencia (Español)
Aunque para tener un negocio propio se necesita mucha confianza en sí mismo además de la convicción de tener el mejor producto del mercado, no debemos cerrar los ojos ante una competencia cada vez más fuerte quién probablemente piensa de la misma manera sobre su negocio. Es importante que nunca subestimemos la competencia sino […]
Corrective Strategies for Spas in Crisis – Part 8: Treatment Menu Engineering
A treatment menu, the symbol for any given spa, could be defined as the result of a process of “engineering”. Developing a treatment menu is a complex and difficult task. At first sight, it may seem easy and natural to pick a set of treatments and massages and bring them together into a […]
Estrategias Correctivas para los Spas en Crisis – Parte 7: La presencia on-line (Español)
En el mundo de las nuevas tecnologías es imprescindible estar presente en internet además de ir conociendo todas las oportunidades que las novedades tecnológicas nos brinden. Saber utilizar bien las redes sociales, Apps y buscadores de spas es un deber para las empresas ya presentes en la red o para las que quieren empezar […]
Estrategias Correctivas para los Spas en Crisis – Parte 6: Comunicación eficaz con los clientes (Español)
Los spas, muchas veces están acostumbradas a hacer las cosas a su manera, porque es la manera más fácil que conocen. Pero con la necesidad de captar nuevos clientes, los centros empiezan a gastar mucho dinero en promociones agresivas porque no ven otra salida para atraer más clientes. Aunque parezca evidente, en muchos de […]
Estrategias Correctivas para los Spas en Crisis – Parte 5: Estrategia de Precios (Español)
Después de que en nuestra última entrega habláramos sobre la importancia de buscar la forma adecuada de introducir sistemas de gestión de rendimiento a las operaciones de un spa, queremos tratar en este post la importancia de encontrar el precio óptimo de los servicios y de cómo implementar una estrategia de precios coherente, optimizando […]
Estrategias Correctivas para los Spas en Crisis – Parte 4: Gestión de Rendimiento (Español)
El sector del spa está en crecimiento constante. En los hoteles se abren nuevos spas y en las ciudades se inauguran nuevos spas urbanos. Mientras existe una macro-expansión en el sector, la utilización de los tratamientos en los spas de hoteles es solo de 43% promedio en el mundo. Esto significa que hay una […]
Estrategias Correctivas para los Spas en Crisis – Parte 3: Gestión del Equipo Humano (Español)
En la última entrega hablamos de la importancia de la formación continua del personal y de la selección adecuada del personal con la formación requerida. En este post queremos tratar otro factor y no de menos importancia que contribuye a un buen funcionamiento y servicio de un centro. Es la gestión efectiva del talento.
Estrategias Correctivas para los Spas en Crisis – Parte 2: Formación (Español)
Después de que analizáramos en nuestra última entrega la importancia de la calidad de tratamientos y atención al cliente, queremos tratar en este artículo el siguiente factor que puede contribuir al óptimo funcionamiento de un centro: la formación adecuada. Para hablar de formación primero tenemos que diferenciar entre los distintos tipos de formación […]
Estrategias Correctivas para los Spas en Crisis – Parte 1: Calidad (Español)
Después de nuestra primera entrega sobre “Estrategias Correctivas para los Centros en Crisis” queremos ampliar la información en diez entregas, cada una enfocada en uno de los diez factores básicos que pueden salvar los negocios del cierre. Estos factores están interconectados y son de la misma importancia por tanto los posts no van a […]
Corrective Strategies for Spas in Crisis
During the last two decades the spa, beauty and wellness sectors have benefitted from an exponential growth which boosted the entrance of a great number of entrepreneurs from other sectors to these ones in order to seek opportunities for quick money and success. Unfortunately, many investments did not meet the expected goals as the […]