Five core leadership competencies spa managers must develop
With about 121,595 spa leaders, each, on average, managing a team of 17 staff members and generating an annual turnover of $625,000, it becomes even more important to provide our leaders with the right training to achieve success.
New Model of Revenue Management for Spas: Lessons from the Hotel Sector
In terms of yield management and optimizing revenue, there is a lot the spa industry can learn from the hotel industry. In fact, thanks to the similar complexity that goes along with the management of pricing and rate levels for hotels and spas, the new customer-oriented approach taken by the hotel industry looks like […]
The Management Assistance Contract: A Multi-Faceted Solution – Part 2
In the previous post, we discussed the different types of management contracts, defined the management assistance contract, and talked about the ideal situation and the most common trap in the business, it is time to move to the second entry. In this entry, we will discuss how a management assistance contract can help you […]
Estrategias Correctivas para los Spas en Crisis – Parte 10: El rol del consultor (Español)
Después de nueve entradas sobre centros en crisis queremos cerrar este ciclo explicando el importante rol del consultor para convertir un negocio en crisis en un centro con éxito. Bien hablamos durante estas semanas sobre diversos temas, problemas, estrategias y soluciones pero queríamos dejar para el último post “la esencia” de cada solución. […]
Estrategias Correctivas para los Spas en Crisis – Parte 9: La competencia (Español)
Aunque para tener un negocio propio se necesita mucha confianza en sí mismo además de la convicción de tener el mejor producto del mercado, no debemos cerrar los ojos ante una competencia cada vez más fuerte quién probablemente piensa de la misma manera sobre su negocio. Es importante que nunca subestimemos la competencia sino […]
Estrategias Correctivas para los Spas en Crisis – Parte 7: La presencia on-line (Español)
En el mundo de las nuevas tecnologías es imprescindible estar presente en internet además de ir conociendo todas las oportunidades que las novedades tecnológicas nos brinden. Saber utilizar bien las redes sociales, Apps y buscadores de spas es un deber para las empresas ya presentes en la red o para las que quieren empezar […]
Estrategias Correctivas para los Spas en Crisis – Parte 6: Comunicación eficaz con los clientes (Español)
Los spas, muchas veces están acostumbradas a hacer las cosas a su manera, porque es la manera más fácil que conocen. Pero con la necesidad de captar nuevos clientes, los centros empiezan a gastar mucho dinero en promociones agresivas porque no ven otra salida para atraer más clientes. Aunque parezca evidente, en muchos de […]
Los Nuevos Proyectos de Spas durante la Crisis (Español)
No se puede negar que los últimos años han sido muy duros para el sector del spa dado a la recesión y la crisis económica pero cada vez se nota más un movimiento firme, aunque todavía lento, con nuevas inversiones y aperturas de centros. En este artículo conoceremos los futuros proyectos de algunas de […]
Estrategias Correctivas para los Spas en Crisis – Parte 5: Estrategia de Precios (Español)
Después de que en nuestra última entrega habláramos sobre la importancia de buscar la forma adecuada de introducir sistemas de gestión de rendimiento a las operaciones de un spa, queremos tratar en este post la importancia de encontrar el precio óptimo de los servicios y de cómo implementar una estrategia de precios coherente, optimizando […]
Estrategias Correctivas para los Spas en Crisis – Parte 4: Gestión de Rendimiento (Español)
El sector del spa está en crecimiento constante. En los hoteles se abren nuevos spas y en las ciudades se inauguran nuevos spas urbanos. Mientras existe una macro-expansión en el sector, la utilización de los tratamientos en los spas de hoteles es solo de 43% promedio en el mundo. Esto significa que hay una […]