Spa Balance

 

This year, we have extensively talked about the need to think outside the box in the spa industry. In particular, we have explored the value that innovation and creativity can bring to the construction of synergies with hospitals, clinics and different actors within the health industry.

In the following post, we will expose details of the bigger picture that defines such a synergy. While doing this, we will share some interesting insights exposed by Monte Zwang, Principal of Wellness Capital Management, in a recent post on the Montzwan’s Blog.

 

Este año hemos hablado considerablemente sobre la necesidad de pensar de manera diferente en la industria del spa. En particular, hemos explorado el valor que la innovación y la creatividad pueden aportar a la construcción de sinergias con los hospitales, las clínicas y los diferentes protagonistas de la industria de la salud.

En el siguiente artículo, expondremos los detalles de la perspectiva más amplia que define dicha sinergia. En este desarrollo, compartiremos algunas de las interesantes ideas expuestas por Monte Zwang, Director de Wellness Capital Management, en un reciente artículo publicado en Montzwan’s Blog.

 

Increasing Awareness

One of the most positive things about the reflections provided by Monte Zwang in his post is the fact that there is an increasing awareness in our field regarding the importance of embracing the health field. In fact, it is great to see professionals and consultants in the spa and wellness industries jump on the bandwagon of improving lifestyles by taking into consideration the bigger picture: that the spa and wellness industries are part of a bigger health paradigm.

That paradigm, however, needs to be embraced not only by spas and wellness centres but also by other actors in the health field including hospitals, private clinics and fitness centres. As stated by Monte Zwang, “if we’re going to flourish as a collective group of health, wellness, fitness, medical and spa practitioners, we better start working as a team and playing nicely in the same sand box”.

 

Bringing Innovation

In order to play nicely in that same sand box, all the actors involved in the health field need to identify the kinds of things they are capable of bringing to the game. Once that consensus has been reached, the use of new and innovative business models appears as the best way to move into the future.

“How about a fresh approach that encourages a blending of health, wellness, allopathic medicine and preventive care?” asks Monte Zwang in his article. At Spa Balance, we are convinced these are the right questions the spa and wellness industries need to ask in order to start building a synergy with the medical field.

We also need to sell and introduce in a better way what we are already good at. For instance, the spa industry needs to be more persuasive about its natural capacity of providing hospitality to the client. In his article, Monte Zwang reminds hospitals and clinics about the high-end value of bringing spas and wellness centres into the health field: “The need to incorporate hospitality into today’s medical practices is what your patients demand. Spa professionals know how to do this.”

 

Tackling The Crisis

The bigger picture regarding the role that spas and wellness centres can play in the medical field has been shaped by the current crisis of healthcare systems around the world. We strongly believe the only way to tackle this crisis is by adopting models that are based on innovation and prevention.

Besides the hospitality that spas and wellness centres can bring to hospitals and clinics, the core of our industry is based around preventive treatments. The development of innovative models within the health industry not only can have an impact on the quality of the services that are offered but also on the overall financial performance of the whole system.

As stated by Monte Zwang, “preventive health care professionals and Naturopaths may not make as much money as MD’s, but they appear to have the optimal health of the patient more at heart. Treating the whole patient and keeping them at optimum wellness is much different than healing a sick one.” If all the actors involved are capable of bringing their services together under one roof, clients “will receive better care at a lower price.”

 

A Hopeful Future

In light of the recent Global Spa and Wellness Summit, we are happy to see creativity ignite in our sector. If the spa and wellness industries are able to come up with innovative models that highlight the positive impact our services can provide to the medical field, the future could not only be better for our industry but also for the general well-being of the whole society.

It is time to look at the bigger picture, which means revisiting our business models in an environment where things have changed dramatically and where our services have the potential to flourish thanks to the preventive approach they encompass. We look forward to seeing more of us tackle the current scenario with an innovative approach.

 

Aumento de la Concienciación

Una de las cosas más positivas sobre las reflexiones proporcionadas por Monte Zwang en su artículo radica en el hecho de que hay una creciente concienciación en nuestro sector sobre la importancia de abrazar el campo de la salud. De hecho, es estimulante ver a los profesionales y consultores en la industria de spa y wellness subirse al tren de la mejora de los estilos de vida teniendo en cuenta la perspectiva más amplia: Que las industrias de spa y wellness son parte de un paradigma de la salud más grande.

Ese paradigma, sin embargo, tiene que ser abrazado no sólo por los spas y centros de wellness, sino también por otros actores en el campo de la salud, incluyendo hospitales, clínicas privadas y centros de fitness. Tal y como lo explica Monte Zwang, “si queremos florecer como un grupo colectivo de profesionales de la salud, bienestar, fitness, médico y spa, será mejor que comencemos a trabajar en equipo y juguemos bien dentro de la misma caja de arena”.

 

Adoptando La Innovación

Con el fin de jugar bien dentro de dicha caja de arena, todos los actores involucrados en el campo de la salud deben identificar el tipo de cosas que son capaces de contribuir al juego. Una vez que el consenso se alcance, la puesta en práctica de modelos de negocios nuevos e innovadores aparece como la mejor manera de avanzar hacia el futuro.

En su blog, Monte Zwang se hace la siguiente pregunta: “¿Qué tal un enfoque fresco que fomente una integración de salud, wellness, medicina alopática y atención preventiva?”. En Spa Balance estamos convencidos de que estas son las preguntas correctas que las industrias de spa y bienestar deben formularse con el fin de comenzar a construir una sinergia con el campo de la medicina.

También necesitamos vender e introducir de una mejor manera lo que ya estamos haciendo bien. Por ejemplo, la industria del spa tiene que ser más convincente acerca de su capacidad intrínsica de brindar hospitalidad a los clientes. En su artículo, Monte Zwang le recuerda a los hospitales y clínicas el alto valor agregado que implica incorporar spas y centros de wellness dentro del campo de la salud: “La necesidad de incorporar la hospitalidad dentro de las prácticas médicas de hoy en día es lo que sus pacientes piden. Los profesionales de spas saben como hacer esto”.

 

Enfrentando La Crisis

La perspectiva más amplia sobre el papel que los spas y centros de wellness pueden desempeñar en el campo de la medicina ha sido definida por la actual crisis que afecta los sistemas sanitarios de todo el mundo. Creemos firmemente que la única manera de hacer frente a esta crisis es mediante la adopción de modelos que se basen en la innovación y la prevención.

Además de la hospitalidad que los spas y centros de wellness puede brindar a los hospitales y clínicas, el núcleo de nuestra industria se basa en tratamientos preventivos. El desarrollo de modelos innovadores en la industria de la salud no sólo puede tener un impacto en la calidad de los servicios que se ofrecen, sino también en los resultados financieros de todo el sistema.

Tal y como lo explica Monte Zwang, “si bien los profesionales de la salud preventiva y los naturópatas no ganan tanto dinero como los médicos, estos especialistas tienen un compromiso más profundo con la salud integral del paciente. El tratamiento integral del paciente y la cura de su bienestar general es algo que difiere mucho de sanar a un enfermo”. Si todos los actores involucrados son capaces de agrupar sus servicios bajo un mismo techo, los clientes “recibirán un mejor cuidado a un menor precio”.

 

Un Futuro Esperanzador

A la luz de la reciente Conferencia Global de Spa y Wellness (Global Spa and Wellness Summit), estamos felices de ver chispas de creatividad en nuestro sector. Si las industrias de spa y wellness son capaces de desarrollar modelos innovadores que pongan de relieve el impacto positivo que nuestros servicios pueden proporcionar al campo de la medicina, el futuro no sólo podría ser mejor para nuestra industria, sino también para el bienestar general de toda la sociedad.

Es hora de mirar la perspectiva más amplia, lo cual significa revisar nuestros modelos de negocio en un entorno en donde las cosas han cambiado dramáticamente y en el que nuestros servicios tienen el potencial de florecer gracias al enfoque preventivo que abarcan. Esperamos ver a más integrantes de nuestra industria haciendo frente a la actual crisis con un enfoque innovador.