Suscríbase a nuestro Blog
Ahora que el año está llegando a su fin, es hora de recordar las predicciones que la industria del spa había trazado al inicio de este 2011. En particular, nos gustaría repasar las predicciones hechas por Susie Ellis, Presidente de Spa Finder, una conocida empresa de comunicación dedicada al mercado global del spa.
En Spa Balance seguimos con atención los análisis de las tendencias que de nuestra industria lleva a cabo Spa Finder gracias a su experiencia de más de una década siguiendo el desarrollo del sector del spa. Por la misma vía, hace poco publicamos un artículo muy interesante sobre las tendencias de viajes de bienestar para el 2012 de acuerdo a las predicciones elaboradas por Health and Fitness Travel.
Sin embargo, ahora es el momento de echar un vistazo más de cerca al modo en que ha evolucionado la industria del spa en el 2011. Con el fin de hacerlo, nos gustaría darle un repaso a los análisis de las tendencias señaladas por Spa Finder a comienzos de este año analizando el modo en el cual estas se desarrollaron. Igualmente, queremos compartir nuestras propias reflexiones con respecto al comportamiento de la industria en este 2011.
Envejecimiento y tratamientos para aliviar el dolor
El creciente número en el mercado de Baby Boomers con más de 65 años ha traído una nueva oportunidad de negocios para la industria del spa en términos de tratamientos para aliviar el dolor. Spa Finder dio en el blanco con esta predicción. De hecho, vemos en esta tendencia una creciente necesidad y un tema caliente para los próximos años en la medida que los spas necesiten revisar su modelo de negocios y acceder a nuevos mercados con el fin de sobrevivir y evolucionar. A Spa Finder le damos una calificación de A+ en esta predicción.
Considerando el comportamiento de la economía mundial, esta fue probablemente una de las predicciones más fáciles de realizar al inicio de este año. Estamos totalmente de acuerdo con esta tendencia. Asia es y será, sin duda alguna, el lugar de moda durante los próximos dos años gracias al creciente sector del turismo indio y chino (que incluye la industria del spa) a la cabeza de dicha tendencia.
La sensación que nos queda es que el crecimiento de este tipo de terapias realmente no se produjo en el 2011. Esta predicción, basada en recientes descubrimientos sobre los beneficios médicos de estos tratamientos, no prosperó debido a los altos costos y la limitada tecnología disponible para llevar a cabo dichos tratamientos. En España, por ejemplo, esta tendencia no ha despegado y creemos que esto podría producirse sólo en los próximos años. Todavía es un poco temprano para esto.
El desarrollo de las marcas de spa
A pesar de que esta predicción fue acertada, creemos que la industria del spa tendrá que esperar más tiempo para verla realmente tomar vuelo. Si consideramos los mercados en donde opera Spa Balance (Europa del Sur y Medio Oriente), creemos que esta tendencia estará en el radar durante los próximos años como un paso inevitable en la evolución de la industria. Seguramente veremos más cadenas, marcas, spas de bajo coste, fusiones y adquisiciones en el futuro cercano. Si bien creemos esta tendencia haya despegado este año, creemos que tomará forma en el 2012 y ganará impulso en los años siguientes.
El boom de las ofertas y cupones
Esta es otra predicción de Spa Finder que dio en el blanco. Sin duda alguna, el 2011 ha sido un año en donde hemos visto ofertas y promociones sin precedentes en sitios como Groupon y Lets Bonus, y creemos que esta tendencia se mantendrá fuerte en el 2012 y quizás en el año sucesivo.
En gran medida, esta tendencia se ha consolidado debido a la evolución reciente de las actividades de comercio electrónico. Con más de 500 sitios de compras en grupo en todo el mundo, la afluencia a los spas se ha convertido en una acción masiva y de tendencia popular.
Hacia el futuro, esta tendencia puede continuar floreciendo gracias a la evolución de diferentes tecnologías como nuevos softwares de personalización, plataformas específicas de spas capaces de satisfacer de mejor forma las necesidades de los clientes, un mayor uso de redes de localización como Facebook, Google y Yelp, y el desarrollo de aplicaciones móviles. A pesar de que las ofertas del futuro no sean tan ‘agresivas’ como lo puedan ser hoy en día, es probable que estas se ofrezcan de una manera más seleccionada.
Esta predicción se concretizó en mayo de este año con el lanzamiento de SpaEvidence, el primer portal del mundo destinado a proporcionar evidencia médica con respecto a los tratamientos ofrecidos por spas y centros de bienestar. La elaboración de literatura médica en favor de los tratamientos que ofrece nuestro sector seguirá siendo un tema candente en la industria del spa durante los próximos años.
Iniciativas como SpaEvidence ayudan a poner en el mapa a la industria del spa. Además, mientras siga creciendo el número de consumidores y profesionales del sector que continúen investigando la eficacia de las terapias que ofrecen los spas, mayor será el incremento en la producción de estudios clínicos relacionados.
Como hemos discutido previamente en nuestro artículo acerca de los tratamientos para pacientes con cáncer, diferentes actores dentro de la industria del spa están entrando en el campo de la salud. Cuanto más suceda esto, mayor será la necesidad de demostrar los beneficios que ofrecen los tratamientos de los spas y centros de bienestar. Creemos que la ciencia del spa es una de las tendencias más importantes que se han desarrollado este año y por ende preveemos una continuidad hacia el futuro de dicha tendencia.
Justo en el blanco. Desde el principio, los spas han incorporado en sus estructuras y ofertas de servicios todo tipo de tratamientos, tipos de cocina y progamas propios del lugar en el cual están. De acuerdo con Spa Finder, y con lo cual estamos totalmente de acuerdo, esto es algo que la industria del spa ha venido haciendo bastante bien.
Incluso en un país como España, por naturaleza reacio al cambio, a principios de este año abrimos el spa del Hostal Empuries (Girona) en donde hemos implementado dicho concepto llevándolo un paso hacia adelante. Por ejemplo, el arte y los artefactos utilizados para decorar el spa se obtuvieron de los artesanos locales. En términos de tratamientos de spa, los productos utilizados fueron reciclados. De hecho, una de las especialidades de VOYA como las hojas de algas utilizadas en los tratamientos son recicladas para su uso en el jardín de vegetales en lugar de ser tiradas por el desagüe.
La edición de belleza extrema de los spas
Esta fue también una predicción precisa de Spa Finder. Hasta cierto punto, dicha predicción se logró consolidar gracias a la llegada de una parte importante de Baby Boomers con más de 65 años que quiere verse y sentirse bien. Este público quiere verse y sentirse bien desde adentro hacia fuera y viceversa.
Esta predicción también es el resultado del nuevo perfil de aquellos que buscan tratamientos de belleza. Hoy en día, estas personas no sólo pueden aprovechar una amplia gama de terapias a su disposición, sino que también están dispuestos a sobrepasar sus propios límites con tal de lograr los resultados deseados.
En Spa Balance consideramos que dicha predicción realmente no se desarrolló este año. Sin embargo, hemos visto el comienzo de la misma. Creemos que esta tendencia va a tomar impulso en los próximos años. Estamos notando cada día más que los spas están desarrollando un menú express para sus clientes. Refiriéndonos al caso español podemos decir que esto apenas ha comenzado y creemos que será algo que tomará vuelo en el 2012 y en los años por venir.
A pesar de que estas actividades involucran creatividad y son muy positivas para el dinamismo de la industria, estamos de acuerdo con Susie Ellis en que dicha predicción tiene todavía mucho camino por recorrer. Creemos que esto será algo que tomará impulso en los próximos dos años. Sin embargo, pensamos que no será una tendencia tan fuerte como aquellas otras que no lograron consolidarse en el 2012.
Tendencias adicionales de Spa Balance
Para cerrar este post, nos gustaría compartir con ustedes algunos de nuestros propios hallazgos de este año. El primero tiene que ver con las iniciativas de bajo coste. Además de las ofertas especiales de sitios como Groupon, hemos visto un auge de iniciativas de bajo coste relacionadas con tratamientos de base (pedicura, manicura, depilación con cera), que incluyen masajes. Gracias a mano de obra barata procedente de otros países, los gastos generales de los spas y centros de belleza se han reducido considerablemente permitiendo a estos nuevos establecimientos mantener precios bajos.
En segundo lugar, ha habido un aumento de las terapias complementarias. Cada vez más clientes y profesionales médicos están estudiando terapias alternativas para sus tratamientos. Por ejemplo, hospitales como el 12 de octubre de Madrid ofrece una visita de voluntarios de Reiki en su departamento de oncología.
Con estos últimos hallazgos estamos listos para cerrar el 2011 y entrar en el 2012. Nos gustaría invitarle a leer nuestro próximo post en el cual analizaremos las tendencias del 2012 y compartiremos nuestras propias predicciones para el próximo año.
[...] Balance de las Tendencias del Sector del Spa en el 2011 [...]