El Concepto y Presencia Online de un “Buen Spa” (Español)
Como consultores en el sector no solemos señalar centros concretos con el fin de demostrar cómo hacer o no hacer las cosas, pero en esta ocasión consideramos importante a compartir con nuestros lectores, profesionales del sector, el exitoso concepto de los centros Massage Envy porque creemos que puede resultarles una información valiosa. Queremos […]
Estrategias Correctivas para los Spas en Crisis – Parte 4: Gestión de Rendimiento (Español)
El sector del spa está en crecimiento constante. En los hoteles se abren nuevos spas y en las ciudades se inauguran nuevos spas urbanos. Mientras existe una macro-expansión en el sector, la utilización de los tratamientos en los spas de hoteles es solo de 43% promedio en el mundo. Esto significa que hay una […]
Estrategias Correctivas para los Spas en Crisis – Parte 3: Gestión del Equipo Humano (Español)
En la última entrega hablamos de la importancia de la formación continua del personal y de la selección adecuada del personal con la formación requerida. En este post queremos tratar otro factor y no de menos importancia que contribuye a un buen funcionamiento y servicio de un centro. Es la gestión efectiva del talento.
Estrategias Correctivas para los Spas en Crisis – Parte 2: Formación (Español)
Después de que analizáramos en nuestra última entrega la importancia de la calidad de tratamientos y atención al cliente, queremos tratar en este artículo el siguiente factor que puede contribuir al óptimo funcionamiento de un centro: la formación adecuada. Para hablar de formación primero tenemos que diferenciar entre los distintos tipos de formación […]
Otro Paso del Sector del Spa: De Lujo a Bienestar (Español)
El sector de spa ha dado otro gran salto adelante: el nuevo portal de SpaEvidence.com que recientemente compartió su nota de prensa de inauguración. La nueva página web expone los beneficios científicos de algunos tratamientos y terapias en los sectores de spa y de bienestar. Gracias a los esfuerzos de las organizaciones como el Global […]
Corrective Strategies for Spas in Crisis
During the last two decades the spa, beauty and wellness sectors have benefitted from an exponential growth which boosted the entrance of a great number of entrepreneurs from other sectors to these ones in order to seek opportunities for quick money and success. Unfortunately, many investments did not meet the expected goals as the […]